8295
#1
Có lẽ rất nhiều người cho rằng, công việc sửa chữa máy tính khá đơn giản và không có gì phức tạp cho lắm! Tuy nhiên, chính kiểu tư duy như vậy lại khiến cho những người thợ kỹ thuật gặp phải không ít tình huống "dở khóc - dở cười". Sau đây là một số câu chuyện mà chủ tài khoản @Hartsock91 trên trang Imgur đã gặp phải và thuật lại. Mời các bạn cùng xem!
"Một chàng trai nọ bước vào với chiếc laptop chứa đầy khung pop-up và các phần mềm độc hại. Đôi mắt nhìn chăm chú vào tôi và toát mồ hôi vì không biết mình đang gặp phải vấn đề gì! Anh ấy yêu cầu tôi cài lại hệ điều hành cho máy tính và đề nghị sao lưu các video khiêu dâm trên máy một cách công khai! Tôi đã hỗ trợ và không xem bất kỳ đoạn video nào!"
"Một người cao tuổi muốn chúng tôi dọn dẹp lại chiếc máy tính. Trong gói dịch vụ đó bao gồm gỡ bỏ phần mềm không mong muốn, vô hiệu hóa các chương trình khởi động cùng, quét virus v.v... Tuy nhiên, chiếc máy tính của ông ấy hoàn toàn sạch sẽ! Không hề có virus, không có chương trình rác, không có bất kỳ vấn đề gì hết! Cuối cùng tôi xem lại lịch sử truy cập internet và xóa chúng đi. Điều này khiến ông ấy cảm thấy hạnh phúc!"
"Tôi thường xuyên gặp phải trường hợp này: Mọi người có cách nhận biết cực kỳ sai lầm về trình Anti-Virus. Họ nghĩ rằng nó có thể giúp cho máy tính của mình "Miễn Nhiễm" với virus... Tuy nhiên, có tới 99% trường hợp lây nhiễm là do lỗi của người dùng."
"Có một khác hàng nữ đến với thái độ bực tức, cô ấy cho rằng chúng tôi bán sản phẩm không đúng theo ý muốn của mình. Tuy nhiên, chiếc máy tính cô ấy sử dụng trước đó chỉ chạy được Windows XP và chúng tôi đã bán một sản phẩm cao hơn chạy Windows 7. Vấn đề ở đây là cô ấy không thể sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên chiếc máy mới, và tuyên bố rằng bố của mình từng làm việc trong ngành CNTT! Tôi lịch sự yêu cầu cô ấy mở trình duyệt web và kết quả thật bất ngờ... Câu trả lời của cô là 'Trình duyệt là gì?'"
"Một khách hàng phàn nàn rằng máy tính của ông ấy thường xuyên chạy chậm và bị tắt đột ngột. Sau khi tháo máy ra để kiểm tra thì tôi thấy bên trong toàn bọ chết... cho đến hôm nay tôi vẫn không hiểu nó xảy ra như thế nào!"
"Có lẽ điều này hầu hết ai cũng từng gặp phải! Có một khách hàng yêu cầu chúng tôi cài đặt lại hệ điều hành cho chiếc máy tính và yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu như văn bản, hình ảnh, video v.v... Tuy nhiên, anh ta không thông báo cho bất kỳ nhân viên nào rằng có một thư mục ngẫu nhiên ở trong ổ C, nơi chứa toàn bộ tài liệu của anh ta! Sau khi cài đặt xong và trả lại máy cho khách hàng, anh ta gọi điện lại hỏi rằng dữ liệu của mình đâu và đe dọa sẽ kiện chúng tôi!"
"Đây là trường hợp khiến tôi buồn cười nhất. Một khách hàng nọ đã tận dụng được bản nâng cấp của Windows 10 và nó đã tự hủy. Không có cách nào khác để giải quyết vấn đề này là cài đặt lại hệ điều hành. Tuy nhiên khi được hỏi sẽ sử dụng phiên bản trước đó hoặc Windows 10 cùng mức giá cài đặt thì anh ta phản ứng như thể... tôi giết vợ anh ta vậy! Câu trả lời là "Tôi nghĩ Windows 10 là miễn phí?" Đúng, nó miễn phí nhưng thời gian chúng tôi sử dụng để cài đặt nó thì không! Sau đó anh ta nhanh chóng rời đi trong khi chiếc máy tính vẫn còn lỗi."
"Có khá nhiều trường hợp oái ăm mà khách hàng phàn nàn với tôi, khiên tôi thực sự bức xúc, đặc biệt là người cao tuổi! Đa phần những kẻ lừa đảo thường tận dụng lợi thế của những người này để thử và nhận được một khoản tiền mà họ không đáng được nhận! Nên nhớ rằng, không ai gọi cho bạn để nói rằng máy tính của bạn đang có vấn đề cả."
"Tại sao lại phải nói dối? Tôi phục vụ một khách hàng tới sửa chiếc laptop của mình vào khoảng 2 tháng trước. Anh ấy khá giận dữ bởi những trang pop-up thường xuyên xuất hiện trên màn hình máy tính và nói với tôi rằng rất lâu rồi anh ta chưa sử dụng internet! Tuy nhiên, khi kiểm tra nhật ký Windows Update thì thiết bị được kết nối internet tới 12 lần trong khoảng 2 tháng gần đây. Ngoài ra, trên máy còn có các công cụ hỗ trợ download như BitTorrent và UTorrent, đi kèm với hàng ngàn bộ phim - nhạc trong thư mục."
(còn tiếp...)
Có thể bạn chưa biết:
Last edited by a moderator:
