- Tham gia
- 19/4/18
- Bài viết
- 92
- Được thích
- 2
310
#1
lập trình viên quốc tế
Một nghiên cứu của Đại học Oxford về công việc kinh tế biểu diễn từ xa được tiến hành trên các nền tảng kỹ thuật số đã nêu bật các điều kiện làm việc kém chất lượng với những hàm ý cho sự an toàn của nhân viên.
Nghiên cứu này được đưa ra vào thời điểm mà sự giám sát chính trị ngày càng giảm trên các nền tảng kiểm soát thuật toán và tác động xã hội của chúng. Các nhà hoạch định chính sách cũng chú ý nhiều hơn đến thực tế bấp bênh cho người lao động trên các nền tảng quảng cáo thị trường biểu diễn của họ cho những tân binh mới với tuyên bố sáng suốt về “tính linh hoạt” và “quyền tự chủ”.
Các chính phủ ở một số vùng cũng chủ động đánh giá lại luật lao động để xem xét các thay đổi về công nghệ và công việc. Đầu năm nay , ví dụ, chính phủ Anh đã công bố một gói cải cách thị trường lao động - và cam kết chịu trách nhiệm về chất lượng công việc, không chỉ là số lượng công việc, lần đầu tiên.
Nghiên cứu của Đại học Oxford, mang tên Good Gig, Bad Big: Tự chủ và kiểm soát thuật toán trong kinh tế toàn cầu Gig Gigabyte , nhìn vào công việc kinh tế biểu diễn từ xa, chẳng hạn như các công việc như nghiên cứu, dịch thuật và lập trình. chứ không phải là các nền tảng kinh tế kết hợp như nền tảng phân phối thực phẩm, nơi mà công nhân phải ở gần nơi làm việc - mặc dù, những nền tảng đó có những phê bình về lực lượng lao động riêng của họ ).
Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng ước tính khoảng 70 triệu công nhân trên toàn thế giới được đăng ký trên các nền tảng làm việc từ xa. Phương pháp nghiên cứu của họ liên quan đến các cuộc phỏng vấn trực tiếp với hơn 100 công nhân ở Đông Nam Á và Châu Phi cận Sahara đã hoạt động trên một trong hai "nền tảng hàng đầu" chưa được đặt tên trong ít nhất sáu tháng.
Họ cũng tiến hành một cuộc khảo sát từ xa chỉ hơn 650 nhân viên nền tảng biểu diễn bổ sung, từ cùng một khu vực, để bổ sung cho các kết quả phỏng vấn. Những người tham gia phần khảo sát được tuyển dụng thông qua quảng cáo việc làm trực tuyến trên nền tảng và phải hoàn thành công việc thông qua một trong hai nền tảng trong hai tháng qua và đã làm việc trong ít nhất năm dự án hoặc trong năm giờ.
Tự do hoàn thành công việc
Nghiên cứu này vẽ một bức tranh hỗn hợp, với một mặt - công nhân biểu diễn cảm thấy họ có thể truy cập từ xa công việc kích thích và thử thách, và cảm nhận quyền tự chủ và quyết định về cách họ hoàn thành công việc: Phần lớn (72%) người trả lời cho biết họ cảm thấy có thể lựa chọn và thay đổi thứ tự mà họ đảm nhiệm các nhiệm vụ trực tuyến và 74% cho biết họ có thể chọn hoặc thay đổi phương thức làm việc của họ.
Đồng thời - và ở đây những tiêu cực chồng chất trong - công nhân trên nền tảng thiếu thương lượng tập thể nên đồng thời trải qua một hothouse của thị trường cạnh tranh và áp lực quản lý thuật toán, kết hợp với cảm xúc cô lập xã hội (với hầu hết làm việc từ nhà), và rủi ro làm việc quá sức và kiệt sức do thiếu quy định và hệ thống hỗ trợ, cũng như nhu cầu kinh tế của riêng họ để hoàn thành nhiệm vụ kiếm tiền.
"Phát hiện của chúng tôi chứng minh rằng quyền tự chủ làm việc trong nền kinh tế biểu diễn thường đi kèm với giá của giờ dài, bất thường và chống xã hội, có thể dẫn đến thiếu ngủ và kiệt sức", Tiến sĩ Alex Wood, đồng tác giả của giấy, bình luận trong một tuyên bố. “Trong khi buổi biểu diễn diễn ra trên toàn thế giới, các nhà tuyển dụng có xu hướng đến từ Anh và các nước phương Tây có thu nhập cao, làm trầm trọng thêm vấn đề cho người lao động ở các nước có thu nhập thấp, những người phải đền bù chênh lệch thời gian.
"Bản chất cạnh tranh của nền tảng lao động trực tuyến dẫn đến công việc cường độ cao, đòi hỏi người lao động hoàn thành càng nhiều hợp đồng biểu diễn càng nhanh càng tốt và đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng bất kể không hợp lý."
Kết quả khảo sát ủng hộ kết quả phỏng vấn của các nhà nghiên cứu về tình trạng quá tải lao động, với 54% số người được hỏi cho biết không có đủ công việc và chỉ có một phần năm (20%) không đồng ý.
Nghiên cứu cũng nhấn mạnh sức mạnh đáng sợ của hệ thống xếp hạng và danh tiếng của nền tảng như một phương tiện kiểm soát thuật toán các công nhân từ xa - thông qua mối đe dọa kinh tế của việc mất công việc trong tương lai.
Các nhà nghiên cứu viết:
Một phương tiện kiểm soát hiệu quả hơn nhiều so với các cơ chế giám sát không gần như phần mềm giám sát màn hình, mà nền tảng cũng được triển khai] là 'quản lý thuật toán' được kích hoạt dựa trên nền tảng và hệ thống danh tiếng (Lee et al., 2015; Rosenblat và Stark, 2016). Công nhân được khách hàng đánh giá sau khi hoàn thành nhiệm vụ. Công nhân có điểm số cao nhất và trải nghiệm nhiều nhất có xu hướng nhận được nhiều công việc hơn do sở thích của khách hàng và xếp hạng thuật toán công nhân của nền tảng trong kết quả tìm kiếm.
Hình thức kiểm soát này rất hiệu quả, vì người cung cấp thông tin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì xếp hạng trung bình cao và điểm chính xác tốt. Trong khi đó, công nghệ quản lý thuật toán 'tắt' (bỏ qua) của Uber có xếp hạng thấp (Rosenblat và Stark, 2016), sử dụng thuật toán để lọc công việc khỏi những người có xếp hạng thấp, do đó tiếp tục trên nền tảng ít khả thi hơn phương tiện kiếm sống.
Kết quả của việc tổ chức các nền tảng như thế nào, các nhân viên biểu diễn từ xa báo cáo rằng công việc có thể rất mãnh liệt, với đa số (54%) người trả lời khảo sát cho biết họ phải làm việc với tốc độ rất cao; 60 phần trăm làm việc với thời hạn chặt chẽ; và hơn một phần năm (22 phần trăm) bị đau do công việc của họ.
"Điều này đặc biệt được cảm nhận bởi những người lao động có tay nghề thấp, những người phải hoàn thành một số lượng rất cao các hợp đồng biểu diễn để kiếm sống tốt", giáo sư Mark Graham nói thêm, trong một tuyên bố hỗ trợ khác. “Vì có quá nhiều công nhân kỹ năng thấp và không có quyền thương lượng tập thể, tiền lương vẫn thấp. Hoàn thành càng nhiều công việc càng tốt là cách duy nhất để kiếm sống tốt. ”
Nghiên cứu này cũng nêu bật những mâu thuẫn vốn có trong câu chuyện “làm việc linh hoạt” của nền kinh tế - với các nhà nghiên cứu lưu ý rằng trong khi các thuật toán không chính thức kiểm soát nơi công nhân làm việc, trong thực tế công nhân nền tảng từ xa có thể có ít sự lựa chọn thực sự. điều này có thể dẫn đến việc thiếu sự tiếp xúc xã hội và cảm giác cô lập xã hội. ”
Nhân viên nền tảng Gig cũng chạy lên chống lại các yêu cầu cứng nhắc của khách hàng và thời hạn yêu cầu để được trả tiền cho công việc của họ - có nghĩa là có một roi bị nứt trên họ sau khi tất cả. Nghiên cứu cho thấy hầu hết các công nhân phải làm việc “những giờ bất thường và bất thường về mặt xã hội để đáp ứng nhu cầu của khách hàng”.
“Quyền tự chủ do kiểm soát thuật toán có thể dẫn đến làm việc quá sức, thiếu ngủ và kiệt sức do hậu quả của sức mạnh cấu trúc yếu kém của các công nhân có lợi cho khách hàng,” họ viết. “Sức mạnh cấu trúc yếu này là kết quả của các hệ thống xếp hạng và xếp hạng dựa trên nền tảng cho phép một hình thức kiểm soát có khả năng vượt qua các rào cản không gian và thời gian mà những nơi không lân cận về hiệu quả của giám sát và giám sát quá trình lao động trực tiếp. Nền tảng lao động trực tuyến do đó tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc kết nối với một nguồn cung dư thừa toàn cầu không được kiểm soát toàn cầu. ”
Những công nhân đã đạt được nhiều nhất trong môi trường này rất giỏi trong việc nắm vững kỹ năng độc lập và điều hướng hệ thống danh tiếng của nền tảng để họ có thể tiếp tục giành được nhiều công việc hơn - mặc dù về cơ bản là chi phí của người lao động khác. -trên (có nghĩa là có ít hơn cho phần còn lại).
Nghiên cứu kết luận rằng danh tiếng nền tảng có một “quyền lực tượng trưng” - như “một dạng năng lực thương lượng thị trường mới nổi” - và “là kết quả của kiểm soát thuật toán vốn có đối với nền tảng lao động trực tuyến”.
Những người lao động thiếu nguồn lực kỹ năng và danh tiếng cá nhân đều có thu nhập thấp và không an toàn.
“Phát hiện của chúng tôi phù hợp với kinh nghiệm của những người lao động từ xa trong nhiều bối cảnh quốc gia”, Graham nói thêm. "Hy vọng rằng, nghiên cứu này sẽ làm sáng tỏ những cạm bẫy tiềm tàng cho các nhân viên biểu diễn từ xa và giúp các nhà hoạch định chính sách hiểu được những gì làm việc trong nền kinh tế biểu diễn trực tuyến thực sự trông như thế nào. Mặc dù có những lợi ích cho người lao động như quyền tự chủ và tính linh hoạt, nhưng cũng có những lĩnh vực quan tâm nghiêm trọng, đặc biệt đối với những người lao động có kỹ năng thấp hơn ”.
Đọc Thêm =======>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Một nghiên cứu của Đại học Oxford về công việc kinh tế biểu diễn từ xa được tiến hành trên các nền tảng kỹ thuật số đã nêu bật các điều kiện làm việc kém chất lượng với những hàm ý cho sự an toàn của nhân viên.
Nghiên cứu này được đưa ra vào thời điểm mà sự giám sát chính trị ngày càng giảm trên các nền tảng kiểm soát thuật toán và tác động xã hội của chúng. Các nhà hoạch định chính sách cũng chú ý nhiều hơn đến thực tế bấp bênh cho người lao động trên các nền tảng quảng cáo thị trường biểu diễn của họ cho những tân binh mới với tuyên bố sáng suốt về “tính linh hoạt” và “quyền tự chủ”.
Các chính phủ ở một số vùng cũng chủ động đánh giá lại luật lao động để xem xét các thay đổi về công nghệ và công việc. Đầu năm nay , ví dụ, chính phủ Anh đã công bố một gói cải cách thị trường lao động - và cam kết chịu trách nhiệm về chất lượng công việc, không chỉ là số lượng công việc, lần đầu tiên.
Nghiên cứu của Đại học Oxford, mang tên Good Gig, Bad Big: Tự chủ và kiểm soát thuật toán trong kinh tế toàn cầu Gig Gigabyte , nhìn vào công việc kinh tế biểu diễn từ xa, chẳng hạn như các công việc như nghiên cứu, dịch thuật và lập trình. chứ không phải là các nền tảng kinh tế kết hợp như nền tảng phân phối thực phẩm, nơi mà công nhân phải ở gần nơi làm việc - mặc dù, những nền tảng đó có những phê bình về lực lượng lao động riêng của họ ).
Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng ước tính khoảng 70 triệu công nhân trên toàn thế giới được đăng ký trên các nền tảng làm việc từ xa. Phương pháp nghiên cứu của họ liên quan đến các cuộc phỏng vấn trực tiếp với hơn 100 công nhân ở Đông Nam Á và Châu Phi cận Sahara đã hoạt động trên một trong hai "nền tảng hàng đầu" chưa được đặt tên trong ít nhất sáu tháng.
Họ cũng tiến hành một cuộc khảo sát từ xa chỉ hơn 650 nhân viên nền tảng biểu diễn bổ sung, từ cùng một khu vực, để bổ sung cho các kết quả phỏng vấn. Những người tham gia phần khảo sát được tuyển dụng thông qua quảng cáo việc làm trực tuyến trên nền tảng và phải hoàn thành công việc thông qua một trong hai nền tảng trong hai tháng qua và đã làm việc trong ít nhất năm dự án hoặc trong năm giờ.
Tự do hoàn thành công việc
Nghiên cứu này vẽ một bức tranh hỗn hợp, với một mặt - công nhân biểu diễn cảm thấy họ có thể truy cập từ xa công việc kích thích và thử thách, và cảm nhận quyền tự chủ và quyết định về cách họ hoàn thành công việc: Phần lớn (72%) người trả lời cho biết họ cảm thấy có thể lựa chọn và thay đổi thứ tự mà họ đảm nhiệm các nhiệm vụ trực tuyến và 74% cho biết họ có thể chọn hoặc thay đổi phương thức làm việc của họ.
Đồng thời - và ở đây những tiêu cực chồng chất trong - công nhân trên nền tảng thiếu thương lượng tập thể nên đồng thời trải qua một hothouse của thị trường cạnh tranh và áp lực quản lý thuật toán, kết hợp với cảm xúc cô lập xã hội (với hầu hết làm việc từ nhà), và rủi ro làm việc quá sức và kiệt sức do thiếu quy định và hệ thống hỗ trợ, cũng như nhu cầu kinh tế của riêng họ để hoàn thành nhiệm vụ kiếm tiền.
"Phát hiện của chúng tôi chứng minh rằng quyền tự chủ làm việc trong nền kinh tế biểu diễn thường đi kèm với giá của giờ dài, bất thường và chống xã hội, có thể dẫn đến thiếu ngủ và kiệt sức", Tiến sĩ Alex Wood, đồng tác giả của giấy, bình luận trong một tuyên bố. “Trong khi buổi biểu diễn diễn ra trên toàn thế giới, các nhà tuyển dụng có xu hướng đến từ Anh và các nước phương Tây có thu nhập cao, làm trầm trọng thêm vấn đề cho người lao động ở các nước có thu nhập thấp, những người phải đền bù chênh lệch thời gian.
"Bản chất cạnh tranh của nền tảng lao động trực tuyến dẫn đến công việc cường độ cao, đòi hỏi người lao động hoàn thành càng nhiều hợp đồng biểu diễn càng nhanh càng tốt và đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng bất kể không hợp lý."
Kết quả khảo sát ủng hộ kết quả phỏng vấn của các nhà nghiên cứu về tình trạng quá tải lao động, với 54% số người được hỏi cho biết không có đủ công việc và chỉ có một phần năm (20%) không đồng ý.
Nghiên cứu cũng nhấn mạnh sức mạnh đáng sợ của hệ thống xếp hạng và danh tiếng của nền tảng như một phương tiện kiểm soát thuật toán các công nhân từ xa - thông qua mối đe dọa kinh tế của việc mất công việc trong tương lai.
Các nhà nghiên cứu viết:
Một phương tiện kiểm soát hiệu quả hơn nhiều so với các cơ chế giám sát không gần như phần mềm giám sát màn hình, mà nền tảng cũng được triển khai] là 'quản lý thuật toán' được kích hoạt dựa trên nền tảng và hệ thống danh tiếng (Lee et al., 2015; Rosenblat và Stark, 2016). Công nhân được khách hàng đánh giá sau khi hoàn thành nhiệm vụ. Công nhân có điểm số cao nhất và trải nghiệm nhiều nhất có xu hướng nhận được nhiều công việc hơn do sở thích của khách hàng và xếp hạng thuật toán công nhân của nền tảng trong kết quả tìm kiếm.
Hình thức kiểm soát này rất hiệu quả, vì người cung cấp thông tin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì xếp hạng trung bình cao và điểm chính xác tốt. Trong khi đó, công nghệ quản lý thuật toán 'tắt' (bỏ qua) của Uber có xếp hạng thấp (Rosenblat và Stark, 2016), sử dụng thuật toán để lọc công việc khỏi những người có xếp hạng thấp, do đó tiếp tục trên nền tảng ít khả thi hơn phương tiện kiếm sống.
Kết quả của việc tổ chức các nền tảng như thế nào, các nhân viên biểu diễn từ xa báo cáo rằng công việc có thể rất mãnh liệt, với đa số (54%) người trả lời khảo sát cho biết họ phải làm việc với tốc độ rất cao; 60 phần trăm làm việc với thời hạn chặt chẽ; và hơn một phần năm (22 phần trăm) bị đau do công việc của họ.
"Điều này đặc biệt được cảm nhận bởi những người lao động có tay nghề thấp, những người phải hoàn thành một số lượng rất cao các hợp đồng biểu diễn để kiếm sống tốt", giáo sư Mark Graham nói thêm, trong một tuyên bố hỗ trợ khác. “Vì có quá nhiều công nhân kỹ năng thấp và không có quyền thương lượng tập thể, tiền lương vẫn thấp. Hoàn thành càng nhiều công việc càng tốt là cách duy nhất để kiếm sống tốt. ”
Nghiên cứu này cũng nêu bật những mâu thuẫn vốn có trong câu chuyện “làm việc linh hoạt” của nền kinh tế - với các nhà nghiên cứu lưu ý rằng trong khi các thuật toán không chính thức kiểm soát nơi công nhân làm việc, trong thực tế công nhân nền tảng từ xa có thể có ít sự lựa chọn thực sự. điều này có thể dẫn đến việc thiếu sự tiếp xúc xã hội và cảm giác cô lập xã hội. ”
Nhân viên nền tảng Gig cũng chạy lên chống lại các yêu cầu cứng nhắc của khách hàng và thời hạn yêu cầu để được trả tiền cho công việc của họ - có nghĩa là có một roi bị nứt trên họ sau khi tất cả. Nghiên cứu cho thấy hầu hết các công nhân phải làm việc “những giờ bất thường và bất thường về mặt xã hội để đáp ứng nhu cầu của khách hàng”.
“Quyền tự chủ do kiểm soát thuật toán có thể dẫn đến làm việc quá sức, thiếu ngủ và kiệt sức do hậu quả của sức mạnh cấu trúc yếu kém của các công nhân có lợi cho khách hàng,” họ viết. “Sức mạnh cấu trúc yếu này là kết quả của các hệ thống xếp hạng và xếp hạng dựa trên nền tảng cho phép một hình thức kiểm soát có khả năng vượt qua các rào cản không gian và thời gian mà những nơi không lân cận về hiệu quả của giám sát và giám sát quá trình lao động trực tiếp. Nền tảng lao động trực tuyến do đó tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc kết nối với một nguồn cung dư thừa toàn cầu không được kiểm soát toàn cầu. ”
Những công nhân đã đạt được nhiều nhất trong môi trường này rất giỏi trong việc nắm vững kỹ năng độc lập và điều hướng hệ thống danh tiếng của nền tảng để họ có thể tiếp tục giành được nhiều công việc hơn - mặc dù về cơ bản là chi phí của người lao động khác. -trên (có nghĩa là có ít hơn cho phần còn lại).
Nghiên cứu kết luận rằng danh tiếng nền tảng có một “quyền lực tượng trưng” - như “một dạng năng lực thương lượng thị trường mới nổi” - và “là kết quả của kiểm soát thuật toán vốn có đối với nền tảng lao động trực tuyến”.
Những người lao động thiếu nguồn lực kỹ năng và danh tiếng cá nhân đều có thu nhập thấp và không an toàn.
“Phát hiện của chúng tôi phù hợp với kinh nghiệm của những người lao động từ xa trong nhiều bối cảnh quốc gia”, Graham nói thêm. "Hy vọng rằng, nghiên cứu này sẽ làm sáng tỏ những cạm bẫy tiềm tàng cho các nhân viên biểu diễn từ xa và giúp các nhà hoạch định chính sách hiểu được những gì làm việc trong nền kinh tế biểu diễn trực tuyến thực sự trông như thế nào. Mặc dù có những lợi ích cho người lao động như quyền tự chủ và tính linh hoạt, nhưng cũng có những lĩnh vực quan tâm nghiêm trọng, đặc biệt đối với những người lao động có kỹ năng thấp hơn ”.
Đọc Thêm =======>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
