Thực hư câu chuyện quà tặng loa Harman Kardon khi mua Galaxy Note 8 tại FPT Shop

[Hải Đại Bàng]

​

Sau khi Samsung chính thức mở bán Galaxy Note 8 vào ngày 29/09/2017 vừa qua thì cư dân mạng mà cụ thể là người dùng mua sản phẩm tại FPT Shop đã có những bức xúc và thảo luận rầm rộ. Nguyên nhân bắt nguồn từ chiếc loa quà tặng Harman Kardon Onyx Studio 3 tại hệ thống bán lẻ này lại có nguồn gốc khác với sản phẩm tương tự tại hệ thống khác.

Sự việc gây hiểu lầm khi nhân viên FPT Shop ở quận 3 (theo cung cấp của một khách hàng mua sản phẩm tại đây) cho biết thời hạn bảo hành loa là 3 tháng, sau đó thông tin chính thức là bảo hành 1 năm, sau đó lên đỉnh điểm khi chiếc loa từ FPT Shop được một người dùng kiểm tra nghe thử thì chất lượng không được tốt, từ đó nổ ra tranh cãi với một số video kiểm tra loa tương tự nhưng từ hệ thống khác và nhà phân phối khác (Phúc Giang) có chất lượng tốt hơn.

Trao đổi với FPT Shop thì TECHRUM có được một số thông tin như sau:

• Loa Harman Kardon Onyx Studio 3 của FPT Shop được sản xuất tại Tô Châu (Trung Quốc) còn loa của bên khác là từ nhà máy Thẩm Quyến (Trung Quốc)
• Loa Harman Kardon Onyx Studio 3 của FPT Shop được phân phối bởi Brightstar Corp. (TCBC) từng phân phối BlackBerry chính hãng và các sản phẩm khác tại Việt Nam, còn loa của bên khác là từ nhà phân phối Phúc Giang (www.pgi.com)
• Quy định bảo hành quà tặng tại FPT Shop là không bảo hành hoặc bảo hành 3 tháng
• Loa Harman Kardon Onyx Studio 3 của FPT Shop từ nhà phân phối Brightstar Corp. được bảo hành chính hãng 1 năm (12 tháng) theo quy định của Harman Kardon.

Như vậy về vấn đề bảo hành, FPT Shop vì lý do nào đó mà không phổ biến kịp thời hoặc nhân viên trong bài đề cập đã không cập nhật kịp thời thông tin, dẫn đến sự hiểu lầm về sự rõ ràng minh bạch của sản phẩm loa quà tặng. Nhìn chung loa từ FPT Shop vẫn là sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và bảo hành chính hãng 12 tháng.

Đối với trường hợp chất lượng loa, đã có những clip trải nghiệm loa của FPT Shop và cho tháy chất lượng hoàn toàn tốt. Như vậy, chất lượng loa lại là một câu chuyện khác và nếu như bạn đọc gặp trường hợp tương tự thì hãy liên hệ FPT Shop để được hỗ trợ đổi trả theo quy định của đơn vị này nhé.

Ngoài ra thì việc kiểm tra bảo hành cũng gây nhầm lẫn bởi khi check serial của loa từ FPT Shop sẽ không thấy trên hệ thống bảo hành của đơn vị phân phối Phúc Giang, điều này cũng dễ hiểu. Bạn cần liên hệ FPT Shop để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng 12 tháng theo quy định của Harman Kardon.

Mời các bạn cùng chia sẻ và thảo luận thêm để tránh những thiệt thòi cho bản thân cũng như nhầm lẫn từ những thông tin thiếu chính xác trên mạng xã hội. TECHRUM sẽ liên hệ FPT Shop hỗ trợ trực tiếp đối với các bạn đang gặp trường hợp lỗi sản phẩm, những thác mắc chưa được giải đáp.

 

[TiHon]

hàng khuyến mại thì chỉ như vậy thôi, nhà máy làm loa cho Harman ở Việt Nam cũng vậy thôi mà

 

[trungtamxetaisg]

Cua rẻ là của ôi,dễ j nó tặng cho các bạn Harman chính hãng