Thêm nhiều mẫu Google Nexus 6P bị dính lỗi khởi động lại liên tục, nguyên nhân có thể do Android 7.0

[thuanngotau]

​

Sau khi mẫu phablet cao cấp của Google từng được đánh giá là một trong những smartphone Android tốt nhất của năm 2015, trở thành trung tâm của sự chú ý với các sự cố liên quan tới thời lượng pin kém. Thì giờ đây, Google lại tiếp tục phải đau đầu bởi chính thiết bị này một lần nữa, khi vừa bị người dùng phàn nàn với trục trặc khởi động lại liên tục không rõ lý do (bootloop).

Một chủ đề mới trên Reddit đang liên tục đón nhận chia sẻ từ nhiều chủ nhân của những chiếc Nexus 6P cùng gặp một sự cố giống nhau: chiếc phablet bỗng bị treo cứng sau đó liên tục tự khởi động lại cho tới khi kiệt pin. Có lẽ, nhiều người sẽ thấy lạ khi nghe nói về hiện tượng này; nhưng thực tế, đây không phải là sự cố mới mẻ. Bởi, cách đây khoảng 3 tháng, Google đã xác nhận vấn đề tương tự và khẳng định nguyên nhân là do lỗi phần cứng:

"Chúng tôi xác nhận rằng có một lượng rất nhỏ người dùng gặp phải vấn đề bootloop trên thiết bị. Chúng tôi đang tiếp tục điều tra nguyên nhân, nhưng có thể xác nhận rằng đây chính xác là vấn đề liên quan tới phần cứng. Tất cả các khách hàng hiện đang gặp phải sự cố này, hãy vui lòng liên hệ nơi bán hàng để được bảo hành hoặc tham khảo các lựa chọn khắc phục, sửa chữa."

Hiện tại, lỗi này mới chỉ xảy ra trên các mẫu Nexus 6P do Huawei sản xuất chứ chưa xác nhận trường hợp sự cố nào xảy ra với Nexus 5X do LG sản xuất. Như đã nói ở trên, các thiết bị dính lỗi sẽ bị khởi động liên tục và treo ở logo Google mà các biện pháp khắc phục "tự làm" như xóa cache, reset thiết bị hay thậm chí là side load lại phần mềm cũng không khắc phục được.

​

Ngoài ra, cũng cần lưu ý rằng, vấn đề nói trên xảy ra 100% với những chiếc Nexus 6P chạy Android 7.0 trở lên và sẽ càng nghiêm trọng nếu thiết bị đã được cập nhật lên phiên bản Android 7.1.1 mới nhất mà Google vừa phát hành. Đối với loạt thiết bị mới gặp sự cố này, Google chưa có xác nhận chính xác nguyên nhân là do phần mềm hay phần cứng do đó hiện tại những ai đang sử dụng Nexus 6P nên tạm thời hoãn cập nhật lên Android 7.0 và chờ đợi phản hồi chính thức từ Google.

Theo: phoneArena​

 

[hoanghainh]

Mình cũng đang mong con Z5 của mình được lên Nougat đây.