Các dịch vụ OTT được ưa chuộng bởi chúng giúp người dùng gửi tin nhắn không mất tiền tới các số điện thoại di động trong khi vẫn mang lại nguồn thu khổng lồ cho nhà cung cấp
OTT cũng được áp dụng cho các ứng dụng VoIP như Skype, FaceTime của Apple, Viber, Voxer, Zalo, Mocha, Messenger, Tango…...