CRM, hay Quản lý khách hàng - là phần mềm lưu trữ thông tin về khách hàng và các tương tác của họ với doanh nghiệp. Đó là một phần mềm đơn giản không chỉ quản lý dữ liệu mà còn mang đến cho các công ty cơ hội cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ. Các công ty phụ thuộc vào công cụ này để tổ...
Đội bán hàng và bán hàng là một phần quan trọng trong sự phát triển kinh doanh và có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng của công ty. Nhưng quản lý một đội bán hàng một cách hiệu quả không phải là điều dễ dàng. CRM cũng là một giải pháp hữu ích giúp các công ty quản lý đội bán hàng của họ...
Với sự ra đời của cuộc cách mạng kỹ thuật số, đặc biệt là mạng xã hội, mọi bình luận, lượt thích, chia sẻ và đánh giá về dịch vụ tốt hay xấu đều có thể kết nối thương hiệu và khách hàng. Nó không chỉ là về lợi thế. Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời là một cuộc trò chuyện hai chiều. Hoạt động...
Tùy thuộc vào nhu cầu và quy mô của mình, các công ty thường chọn giải pháp CRM phù hợp. Một số công ty chỉ cần một giải pháp CRM tốt, trong khi những công ty khác cần một phan mem CRM toàn diện. Một phần mềm CRM được coi là toàn diện nếu nó đáp ứng tất cả các tiêu chí của một giải pháp CRM tốt...
Công nghệ không ngừng phát triển và đóng góp rất lớn vào cuộc sống và công việc của chúng ta. Công nghệ có thể giải quyết nhiều vấn đề nhanh hơn so với quy trình thủ công. Và trong bán hàng trực tuyến, phần mềm CRM đã được phát triển để giúp nhân viên bán hàng quản lý khách hàng tốt hơn. Bất kể...
Đầu tiên và quan trọng nhất, một hệ thống CRM nên phục vụ các nhà quản lý cấp cao như nhân viên bán hàng, người quản lý và giám đốc điều hành. Chọn một phần mềm CRM có các tính năng sau để hỗ trợ và trao quyền cho nhóm bán hàng của bạn:
1. Quản lý danh bạ trong CRM
Chọn một hệ thống CRM không có...
Các doanh nghiệp đang đau đầu với việc quản lý kinh doanh nhất là việc quản lý chăm sóc khách hàng. Với thời đại công nghệ ngày nay đã có phần mềm quản trị kinh doanh giúp loại bỏ các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. Thật đáng tiếc nếu bạn bỏ qua phần mềm quản trị kinh doanh NextCRM. Phần mềm CRM...
Phần mềm hoàn hảo cho quản lý, lưu trữ và chăm sóc khách hàng chính là phần mềm CRM. Nhưng lựa chọn phần mềm crm để phát triển và xây dựng mối quan hệ với khách hàng thì việc lựa chọn phù hợp lại vô cùng đau đầu. NextCRM tự tin đem đến phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Và phần mềm CRM...
