Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã từng bước áp dụng phan mem CRM vào hệ thống kinh doanh. Tuy vậy việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi doanh nghiệp thường khác nhau. Và thông thường các dữ liệu thống kê mà phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mang lại sẽ giúp cho người quản lý dễ dàng đưa ra...
Việc quản lý và chăm sóc khách hàng, đối với các doanh nghiệp vừa và lớn, không bao giờ là điều dễ dàng. Bởi với hàng trăm, hàng nghìn lượt khách hàng, thì làm sao có thể dễ dàng kiểm soát được. Chính vì thế, quý doanh nghiệp lúc này, sẽ cần đến những phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng.
Tuy...
