chatbot

Làm thế nào để những tương tác của khách hàng khi livestream bán hàng không bị trôi đi hoặc bị bỏ qua là một vấn đề gây khá nhiều khó khăn cho những người kinh doanh hoặc bán hàng. Chatbot là một sự lựa chọn hoàn hảo mang tới giải pháp để giải quyết vấn đề này. - Phân loại khách hàng và gửi tin...

Nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng là quá trình theo đuổi, chăm sóc và biến những người có nhu cầu mua hàng trở thành khách hàng của mình. Quá trình này có thể kéo dài và chỉ kết thúc khi khách thực hiện hành vi mua hàng. Việc nuôi dưỡng khách hàng này được thực hiện thông qua việc cung cấp thông...

Nếu ai đó có thể giúp bạn bằng cách trả lời tin nhắn và comment trên facebook 24/7, làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn và ít bận rộn hơn, đó chỉ có thể là Chatbot. Sau đây là các lợi ích mà chatbot mang lại cho bạn khi ứng dụng trong kinh doanh: - Luôn online 24/24 và trả lời tự động mọi yêu...

1. Chatbot là gì? Chatbot là một phần mềm được xây dựng dựa trên công nghệ máy học, sử dụng trí tuệ nhân tạo (Ai) để tương tác với con người dựa trên những mẫu tin nhắn đã được thiết lập sẵn. Chatbot được sử dụng như một công cụ hiệu quả giúp công việc chăm sóc khách hàng được thực hiện tự...

Chăm sóc khách hàng hiệu quả là cách thức giúp phát triển nền tảng kinh doanh online của bạn. Nhưng nếu số lượng khách hàng của bạn tăng vọt, làm cách nào để giữ được chi phí chăm sóc khách hàng không tăng mà họ vẫn cảm thấy hài lòng và thỏa mãn. Chatbot chính là giải pháp giúp bạn trả lời các...

Trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn đọc phần mềm quản lý Fanpage miễn phí Fchat đang “gây bão” và thu hút rất nhiều người kinh doanh quan tâm hiện nay. Fchat là một Chatbot, phần mềm quản lý Fanpage Facebook và Zalopage giúp bạn tự động hóa công việc chăm sóc khách hàng của mình...

⚠️BẠN CÓ BIẾT RẰNG? Thu hút khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần chi phí so với giữ chân khách hàng cũ. So với khách hàng mới, khách hàng cũ có xu hướng muốn thử sản phẩm mới hơn 50% và sẵn sàng chi trung bình hơn 31%. Việc giữ chân khách hàng có tác động gấp 2- 4 lần lên sự tăng trưởng của bạn...

AI is expected to help improve digital customer experience during the pandemic. Virtual waiting rooms and texting chatbots In virtual waiting rooms, Mobile chatbots connect with patients in a manner that help them with digitized forms, remote control capability for both telehealth and...

Tính năng CHATBOT đã xuất hiện từ lâu trên các Fanpage Facebook, giúp Fanpage có thể tự động trả lời tin nhắn của khách hàng mà không cần người quản lý. Tuy nhiên tính năng này mới chỉ có mặt trên Fanpage, tài khoản người dùng cá nhân Facebook thông thường hiện chưa có tính năng tiện lợi này...

Nhưng năm gần đây khi Media Marketing lên ngôi, Facebook nỗi lên như một nền tảng không thể thiếu trong việc quản bá sản phẩm. Và với cái đầu của mình, Facebook đang buộc người dùng ngày càng phải chi nhiều tiền hơn cho quảng cáo. Hệ quả là để duy trì lợi nhuận, các chủ shop online ngày càng...

Mới đây, một lập trình viên có tên Li Kaixiang, thuộc hệ thống JD.com đã tạo ra một ChatBot (hộp trả lời tin nhắn tự động) để nhắn tin với bạn gái của mình. Nguyên nhân của việc này đến từ thời gian anh dành cho công việc đã chiếm gần hết thời gian của anh, việc này khiến chàng trai thường hay...