crm là gì

Cứ 10 người kinh doanh thì có đến 8-9 người gặp VẤN ĐỀ trong KIỂM SOÁT DATA, LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH. Hơn nửa trong số đó cảm thấy STRESS vì công việc kinh doanh mỗi ngày. ĐỐT TIỀN chạy quảng cáo nhưng KHÔNG ĐO LƯỜNG được hiệu quả. Bỏ lỡ CƠ HỘI KINH DOANH do chậm trễ tiếp cận thông tin. Khách hàng...

CRM Là Gì? CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua: Nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, Tiếp cận và giao tiếp với khách hàng...

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã từng bước áp dụng phan mem CRM vào hệ thống kinh doanh. Tuy vậy việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi doanh nghiệp thường khác nhau. Và thông thường các dữ liệu thống kê mà phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mang lại sẽ giúp cho người quản lý dễ dàng đưa ra...

Doanh nghiệp nào cũng muốn chiếm lĩnh được thị trường, muốn tăng doanh thu bán hàng. Điều đấy là hiển nhiên và phần mềm CRM chính là công cụ giúp các doanh nghiệp đạt mục tiêu nhanh hơn. Một nghiên cứu mới đây cho thấy, các doanh nghiệp có thể tăng doanh thu bán hàng lên nhờ phần mềm quản lý...

Mối quan hệ song hành giữa doanh nghiệp và khách hàng là yếu tố tiên quyết cho sự tồn tại của một doanh nghiệp. Làm thế nào để có thể tạo ra sự tương tác với khách hàng? Làm thế nào để thể biết được nhu cầu của người dùng? Làm thế nào để tìm kiếm các nguồn khách hàng mới?…Tất cả những vấn đề này...

Hiện nay có nhiều doanh nghiệp lớn đã ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM. Nếu bạn hiểu được tầm quan trọng của phần mềm này trong quản lý khách hàng sẽ biết lý do tại sao doanh nghiệp lại tin chọn nó. Xem thêm: 10 Lợi Ích Thấy Rõ Khi Lựa Chọn Phần Mềm CRM Cho Doanh Nghiệp Báo Giá Dịch...

Một doanh nghiệp muốn vững mạnh trừ khi họ duy trì được mối quan hệ bền chặt với khách hàng của mình và nhận biết được CRM software là gì? Đây là phần mềm quản lý khách hàng, không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp mà còn tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng, quản...

Hầu hết các doanh nghiệp đều gặp phải khó khăn trong quá trình quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng. Vậy làm sao để quản lý khách hàng hiệu quả? Xem thêm: Tất Tần Tật Về Phần Mềm CRM? Lý Do Doanh Nghiệp Cần Đến CRM Phần Mềm CRM – Bí Quyết Quản Lý Khách Hàng Hiệu Quả Của Các Doanh Nghiệp...