phan mem crm

TỔNG QUAN HỆ THỐNG PHẦN MỀM CRM CHO DOANH NGHIỆP 1. CRM là gì? CRM là từ viết tắt của Customer relationship management hay còn gọi là Quản trị quan hệ khách hàng. Thông thường CRM được nhắc đến như một công cụ quản lý thông tin khách hàng, đội ngủ kinh doanh, doanh số bán hàng, …. Mục tiêu duy...

Giải pháp tích hợp tổng đài IP Call Center vào CRM 1. Vấn đề mà doanh nghiệp bạn có thể đang gặp phải ? KHÔNG định danh được khách hàng đang gọi điện đến là ai ? ở đâu ? và đang làm gì? KHÔNG BIẾT được lịch sử giao dịch của khách hàng ( Đã mua gì? mua khi nào ? và nhân viên đã làm gì ?)...

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VỚI LEADCARD GIÚP DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ TẤT CẢ "ALL - IN - ONE" TRONG 1 MÀN HÌNH CHUẨN HÓA DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG - GOOD DATA ĐƠN GIẢN THAO TÁC, SỬ DỤNG DỄ DÀNG MỌI LÚC MỌI NƠI CÁC VẤN ĐỀ BẠN ĐANG GẶP PHẢI ? Quản lý khách hàng thủ công bằng file excelMỗi nhân viên 1...

Trong quá trình triển khai phần mềm crm (phần mềm quản lý khách hàng Online mọi lúc mọi nơi), giai đoạn đưa phần mềm vào sử dụng là 1 trong những yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định việc thành công hay thất bại của dự án CRM. Một trong những yếu tố này chính là việc hướng dẫn người dùng cuối...

Những vấn đề khó khăn có thể bạn gặp phải trong việc quản lý khách hàng của mình: Bạn là nhà quản lý, bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý nguồn khách hàng của mình. Làm sao biết được việc marketing của bạn là hiệu quả ? Làm sao biết được những cơ hội kinh doanh của bạn đang ở giai đoạn nào...

CRM Là Gì? CRM là viết tắt của từ Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua: Nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, Tiếp cận và giao tiếp với khách hàng...

Bên dưới đây chúng tôi liệt kê 10 lợi ích thiết thực nhất của phần mềm CRM mang lại cho 1 doanh nghiệp đã được Moola CRM chọn lọc và đúc kết từ kinh nghiệm sau hơn 5 năm tư vấn và triển khai phần mềm CRM cho hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ. ‍♂️ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG 1. Phần mềm CRM cũng đóng vai...

Hệ thống CRM là gì? Là từ khóa mà cách doanh nghiệp đang rất quan tâm bởi lẽ phần mền quản lí CRM giải quyết hầu hết mọi khó khăn của việc vận hành một doanh nghiệp với các quy mô khác nhau. Xem thêm: hệ thống crm Kinh Nghiệm Quản Lý Khách Hàng Hiệu Quả Phương thức hoạt động của hệ thống CRM...

Ngày nay với thời đại công nghệ, phần mềm quản lý dần trở thành xu thế. Phần mềm CRM được đánh giá là phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất. Xem thêm: Quản Lý Hàng Nghìn Khách Hàng Dễ Như Không Với Phần Mềm CRM Phần Mềm CRM- Chìa Khóa Vàng Cho Quản Trị Khách Hàng Hệ thống CRM là gì? Hệ thống...

Excel là một phần mềm bảng tính, được áp dụng trong nhiều lĩnh vực quản lý. Nhưng với thời đại 4.0 việc quản lý chăm sóc khách hàng bằng excel liệu có còn hiệu quả? Quản lý chăm sóc khách hàng bằng excel Quản lý khách hàng bằng excel là phương pháp đơn giản và tiết kiệm. Excel giống như một...

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã từng bước áp dụng phan mem CRM vào hệ thống kinh doanh. Tuy vậy việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi doanh nghiệp thường khác nhau. Và thông thường các dữ liệu thống kê mà phần mềm quản lý quan hệ khách hàng mang lại sẽ giúp cho người quản lý dễ dàng đưa ra...

Chúng ta biết rằng có khách hàng mới có sự phát triển của môt doanh nghiệp. Vì chính khách hàng là người bỏ tiền ra để mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Việc thiết lập mối quan hệ tốt đẹp sẽ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng cho sự phát triển lớn mạnh đó. Vậy làm thế nào để quản lý quan...

CRM hay phần mềm CRM đang là những từ khoá hot hiện nay thường xuyên được dùng trong các cuộc trao đổi về quản lý ở doanh nghiệp. Ấn tượng đầu tiên khi nói về CRM là nó liên quan đến việc sử dụng công nghệ để quản lý thật tốt mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng và đối tác của mình. Vậy...

Doanh nghiệp nào cũng muốn chiếm lĩnh được thị trường, muốn tăng doanh thu bán hàng. Điều đấy là hiển nhiên và phần mềm CRM chính là công cụ giúp các doanh nghiệp đạt mục tiêu nhanh hơn. Một nghiên cứu mới đây cho thấy, các doanh nghiệp có thể tăng doanh thu bán hàng lên nhờ phần mềm quản lý...

Nếu các mục tiêu kinh doanh đã được xác định rõ ràng nhưng quá trình và kết quả sau đó lại vô cùng quan trọng và cần phải quan tâm nhiều thì doanh nghiệp khó có thể bỏ qua các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng. Hiện nay có rất nhiều công ty quyết định tái cấu trúc và định hướng chiến lược...

Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng CRM là một trong những phần mềm được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Thậm chí, người ta còn phóng đại sự phổ biến của phần mềm này bằng câu nói: “99% doanh nghiệp lớn đều phải nhờ đến phần mềm quản lý khách hàng CRM“. Xem thêm: Phần Mềm CRM- Giải Pháp...

Trong thời buổi kinh tế cạnh tranh, muốn công ty mình phát triển đều phải xây dựng bộ máy theo nguyên tắc: tuân theo thị trường và lấy khách hàng làm trung tâm. Khách hàng chính là nguồn gốc chính giúp doanh nghiệp đạt được doanh thu cao. Để có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất, ngoài đội ngũ...

Trong thời kỳ cách mạng công nghệ hiện nay, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng để các doanh nghiệp phát triển đó chính là quản lý chăm sóc khách hàng tốt. Những doanh nghiệp lớn họ đã thành công vì họ đã tìm ra được bí quyết. Đó chính là sử dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM? Vậy phần...

Nền kinh tế hiện đại ngày càng phát triển. Thị trường kinh doanh cũng ngày càng trở nên phong phú với sức cạnh tranh mạnh mẽ, quyết liệt. Vì lẽ đó, các doanh nghiệp cũng gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Vậy làm sao để giải quyết được vấn đề này? Mời quý doanh...

Chúng ta đều biết rằng, đạt được thành công trong kinh doanh không phải là chuyện dễ dàng một sớm một chiều. Muốn chiếm lĩnh thị trường, doanh nghiệp cần có sự nỗ lực và tập trung của tất cả nguồn nhân lực kèm theo đó là chiến lược phát triển kinh doanh toàn diện. Ngoài ra, để đẩy mạnh hiệu quả...