TỔNG QUAN HỆ THỐNG PHẦN MỀM CRM CHO DOANH NGHIỆP
1. CRM là gì?
CRM là từ viết tắt của Customer relationship management hay còn gọi là Quản trị quan hệ khách hàng. Thông thường CRM được nhắc đến như một công cụ quản lý thông tin khách hàng, đội ngủ kinh doanh, doanh số bán hàng, …. Mục tiêu duy...