quản trị khách hàng

#CRM là gì và CRM có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Trong quá trình tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, tôi nhận thấy nhiều chủ doanh nghiệp vẫn còn khá mơ hồ về #CRM, nhiều chủ doanh nghiệp thường không phân biệt được phần mềm bán hàng, phần mềm quản trị khách hàng và phần mềm quản trị...

CRM – Lựa chọn của nhà quản lý thông minh Tính đến thời điểm hiện tại, có thể gọi excel với cái biệt danh là công cụ quản lý “quốc dân” bởi lẽ sự cần thiết và thời gian gắn kết của excel với tất cả mọi người trong mọi ngành nghề. Từ những bạn học sinh, sinh viên, cho đến nhân viên văn phòng...

Thời đại công nghệ 4.0, nhưng rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam vẫn chưa thực sự trang bị cho mình đủ các công cụ để bắt kịp xu hướng phát triển của thời đại, từ đó bắt kịp sự phát triển của thị trường, sự thay đổi về hành vi mua hàng, nhu cầu của khách. Trước đây khách hàng chỉ đơn...