Tính năng CHATBOT đã xuất hiện từ lâu trên các Fanpage Facebook, giúp Fanpage có thể tự động trả lời tin nhắn của khách hàng mà không cần người quản lý. Tuy nhiên tính năng này mới chỉ có mặt trên Fanpage, tài khoản người dùng cá nhân Facebook thông thường hiện chưa có tính năng tiện lợi này...
