652
#1
EVA Air tại Việt Nam hoạt động dưới sự chỉ đạo của EVA Air Đài Loan, nếu quý khách đang có nhu cầu đặt vé máy bay đi Đài Loan hoặc một sốnước thuộc khu vực châu Á, châu Âu, hoặc khu vực châu Mỹ hãy đến trực tiếp tại dia chi hang may bay EVA tai tphcm hoặc liên hệ qua số điện thoại 028 3925 6479.
EVA Air sắp xếp chỗ ngồi theo yêu cầu của hành khách ít nhất 24 giờ
Đối với hành khách cá nhân, EVA Air Vietnam có thể sắp xếp chỗ ngồi theo yêu cầu của hành khách trong khoảng thời gian ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Những hành khách có vé đi theo đoàn sẽ được sắp xếp chỗ ngồi bởi nhân viên sân bay của chúng tôi. Hành khách đã sử dụng dịch vụ lựa chọn trước chỗ ngồi của chúng tôi được khuyến khích hoàn thành thủ tục check-in ít nhất một giờ trước khi chuyến bay của họ dự kiến sẽ khởi hành.
Mua vé trực tuyến
Sau khi hoàn tất việc đặt chỗ, mã số hồ sơ và số vé sẽ được hệ thống cung cấp tự động
Bạn có thể tạo hồ sơ đặt chỗ từ 3-7 giờ (tuỳ thuộc vào hành trình) đến 360 ngày trước ngày khởi hành. Sau khi hoàn tất việc đặt chỗ, mã số hồ sơ và số vé sẽ được hệ thống cung cấp tự động nhanh chóng. Mỗi giao dịch được mua tối đa 09 vé (không bao gồm vé cho trẻ em dưới 02 tuổi) và phải có ít nhất 01 khách là người lớn (trên 16 tuổi), mỗi khách người lớn chỉ có thể đi cùng 01 trẻ em dưới 02 tuổi (không chiếm ghế ngồi, và phải dưới 02 tuổi khi thực hiện chuyến bay) và 01 trẻ em, hoặc đi cùng tối đa 03 trẻ em.
Thanh toán vé máy bay EVA Air
EVA Air yêu cầu hành khách xuất trình thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé
Hãng hàng không EVA Air yêu cầu hành khách xuất trình thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé khi làm thủ tục check-in tại sân bay. Đối với việc nhận dạng tại quầy check-in, bạn phải sử dụng một thẻ tín dụng với số thẻ và tên chủ thẻ chính xác. Bạn được yêu cầu nhập họ tên chính xác như được hiển thị trên thẻ tín dụng. Hành khách nào không hoàn tất được phần kiểm tra như vậy sẽ bị từ chối lên máy bay trừ khi hành khách chấp nhận mua vé với mức giá công bố tại quầy check-in ở sân bay.
Thay đổi và hoàn vé máy bay EVA Air
Thời gian xử lý hoàn vé sẽ mất khoảng hai tháng và phí dịch vụ sẽ được áp dụng
Bất kỳ thay đổi nào về ngày bay hoặc lộ trình đều phải tuân theo quy định/ điều kiện giá vé liên quan và tình trạng chỗ trên chuyến bay, hành khách vui lòng liên lạc văn phòng Eva Air tại 173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1 để thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết. Nếu không, hồ sơ đặt chỗ hoặc xuất vé của bạn sẽ không được chấp nhận tại quầy check-in sân bay và có thể bạn phải mua vé mới để bay theo đúng ngày và hành trình mà bạn muốn. Thời gian xử lý hoàn vé sẽ mất khoảng hai tháng, và phí dịch vụ sẽ được áp dụng.
Hành lý đến trễ/thất lạc/hư hỏng
Khiếu nại về hành lý bị hư hỏng phải được gửi trong thời hạn 7 ngày
Ngay khi hành khách phát hiện ra hành lý của mình bị trả chậm,hư hỏng, bị mất cắp hay bị thất lạc, xin vui lòng liên hệ với nhân viên sân bay EVA và gửi đơn yêu cầu bồi thường. Xin lưu ý rằng tất cả các khiếu nại hành lý bị trả chậm, bị đánh cắp hoặc bị thất lạc phải được gửi cho EVA càng sớm càng tốt, và phải được nộp trong thời hạn 21 ngày. Khiếu nại về hành lý bị hư hỏng phải được gửi trong thời hạn 7 ngày.
Hầu hết những sự chậm trễ về hành lý đều do sự mất kết nối tại các điểm chuyển giao và hơn 90% hành lý báo mất đều trở về với chủ sở hữu sau 5 ngày. Nếu sau năm 5 ngày chúng tôi không tìm thấy hành lý của hành khách, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một Mẫu đơn Kiểm kê/ yêu cầu bồi thường Hành lý để hành khách điền vào. EVA Air và các văn phòng đại diện của hãng luôn cố gắng hết sức để bảo quản hành lý của khách hàng.
EVA Air sắp xếp chỗ ngồi theo yêu cầu của hành khách ít nhất 24 giờ
Đối với hành khách cá nhân, EVA Air Vietnam có thể sắp xếp chỗ ngồi theo yêu cầu của hành khách trong khoảng thời gian ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Những hành khách có vé đi theo đoàn sẽ được sắp xếp chỗ ngồi bởi nhân viên sân bay của chúng tôi. Hành khách đã sử dụng dịch vụ lựa chọn trước chỗ ngồi của chúng tôi được khuyến khích hoàn thành thủ tục check-in ít nhất một giờ trước khi chuyến bay của họ dự kiến sẽ khởi hành.
Mua vé trực tuyến
Sau khi hoàn tất việc đặt chỗ, mã số hồ sơ và số vé sẽ được hệ thống cung cấp tự động
Bạn có thể tạo hồ sơ đặt chỗ từ 3-7 giờ (tuỳ thuộc vào hành trình) đến 360 ngày trước ngày khởi hành. Sau khi hoàn tất việc đặt chỗ, mã số hồ sơ và số vé sẽ được hệ thống cung cấp tự động nhanh chóng. Mỗi giao dịch được mua tối đa 09 vé (không bao gồm vé cho trẻ em dưới 02 tuổi) và phải có ít nhất 01 khách là người lớn (trên 16 tuổi), mỗi khách người lớn chỉ có thể đi cùng 01 trẻ em dưới 02 tuổi (không chiếm ghế ngồi, và phải dưới 02 tuổi khi thực hiện chuyến bay) và 01 trẻ em, hoặc đi cùng tối đa 03 trẻ em.
Thanh toán vé máy bay EVA Air
EVA Air yêu cầu hành khách xuất trình thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé
Hãng hàng không EVA Air yêu cầu hành khách xuất trình thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé khi làm thủ tục check-in tại sân bay. Đối với việc nhận dạng tại quầy check-in, bạn phải sử dụng một thẻ tín dụng với số thẻ và tên chủ thẻ chính xác. Bạn được yêu cầu nhập họ tên chính xác như được hiển thị trên thẻ tín dụng. Hành khách nào không hoàn tất được phần kiểm tra như vậy sẽ bị từ chối lên máy bay trừ khi hành khách chấp nhận mua vé với mức giá công bố tại quầy check-in ở sân bay.
Thay đổi và hoàn vé máy bay EVA Air
Thời gian xử lý hoàn vé sẽ mất khoảng hai tháng và phí dịch vụ sẽ được áp dụng
Bất kỳ thay đổi nào về ngày bay hoặc lộ trình đều phải tuân theo quy định/ điều kiện giá vé liên quan và tình trạng chỗ trên chuyến bay, hành khách vui lòng liên lạc văn phòng Eva Air tại 173 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1 để thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết. Nếu không, hồ sơ đặt chỗ hoặc xuất vé của bạn sẽ không được chấp nhận tại quầy check-in sân bay và có thể bạn phải mua vé mới để bay theo đúng ngày và hành trình mà bạn muốn. Thời gian xử lý hoàn vé sẽ mất khoảng hai tháng, và phí dịch vụ sẽ được áp dụng.
Hành lý đến trễ/thất lạc/hư hỏng
Khiếu nại về hành lý bị hư hỏng phải được gửi trong thời hạn 7 ngày
Ngay khi hành khách phát hiện ra hành lý của mình bị trả chậm,hư hỏng, bị mất cắp hay bị thất lạc, xin vui lòng liên hệ với nhân viên sân bay EVA và gửi đơn yêu cầu bồi thường. Xin lưu ý rằng tất cả các khiếu nại hành lý bị trả chậm, bị đánh cắp hoặc bị thất lạc phải được gửi cho EVA càng sớm càng tốt, và phải được nộp trong thời hạn 21 ngày. Khiếu nại về hành lý bị hư hỏng phải được gửi trong thời hạn 7 ngày.
Hầu hết những sự chậm trễ về hành lý đều do sự mất kết nối tại các điểm chuyển giao và hơn 90% hành lý báo mất đều trở về với chủ sở hữu sau 5 ngày. Nếu sau năm 5 ngày chúng tôi không tìm thấy hành lý của hành khách, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một Mẫu đơn Kiểm kê/ yêu cầu bồi thường Hành lý để hành khách điền vào. EVA Air và các văn phòng đại diện của hãng luôn cố gắng hết sức để bảo quản hành lý của khách hàng.
