5717
#1
Như sáng nay TECHRUM đã đưa tin, hàng loạt máy Samsung Galaxy đã bất ngờ bị lỗi treo Recovery, không thể vào màn hình chính để sử dụng được. Samsung đã ghi nhận và phản hồi, cũng như đưa ra cách giải quyết tạm thời cho sự cố này.
Samsung cho biết, hiện đội ngũ Kỹ thuật viên Nghiên cứu & Phát triển đang điều tra nguyên nhân và đưa ra biện pháp khắc phục sự cố này sớm nhất có thể. Đối với những máy gặp tình trạng tự động chuyển về Recovery Mode (gọi là máy A), có thể áp dụng phương pháp tạm thời bên dưới để khắc phục. Phương pháp này cũng tương tự cách được chia sẻ sáng nay. Đầu tiên bạn cần đảm bảo máy có sẵn SIM rồi thực hiện theo các bước:
- Bước 1: Từ màn hình “Recovery mode” Chọn Try Again và đợi màn hình đen hiện lên
- Bước 2: Sử dụng 1 máy khác gọi vào máy A và chọn Nhận cuộc gọi
- Bước 3: Trong khi máy A nhận cuộc gọi, thực hiện thao tác vuốt màn hình từ trên xuống Chọn “Cài đặt”
- Bước 4: Cập nhật phần mềm cho máy và luôn bật sang màn hình
Sau khi hoàn thành bước 4, nếu tiếp tục bị đưa về Recovery Mode thì làm lại 4 bước như trên để cập nhật lại phần mềm cho tới khi có thông báo “Đã cập nhật phần mềm mới nhất”.
Nếu tình trạng lặp lại, vui lòng liên hệ lại cửa hàng hoặc mang máy đến Trung Tâm Bảo Hành Samsung để được xử lí triệt để.
Để tránh gặp những tình trạng tương tự sẽ xảy ra trong tương lai, Samsung khuyến cáo người dùng chủ động thường xuyên cập nhật phần mềm mới nhất.
