196
#1
Lazada được biết đến là một trong những sản thương mại phát triển lâu đời nhất tại Việt Nam. Với lượng người dùng không ngừng tăng lên và chất lượng dịch vụ ngày cành được cải thiện, nó là thị trường tốt để khởi đầu kinh doanh. Nhưng làm cách nào để kinh doanh hiệu qủa? Hãy cùng tham khảo những kinh nghiệm tiếp cận khách hàng Lazada hiệu quả từ chuyên gia nhé.
Đăng thật nhiều sản phẩm lên sàn
Lazada cho phép đăng miễn phí tối đa đến 500 SKU. Bạn nên tận dụng điều này và đăng càng nhiều sản phẩm lên sàn càng tốt.
Việc có nhiều sản phẩm trên Lazada, đồng nghĩa với việc bạn có khả năng tiếp cận người mua cao hơn.
Mặt khác, khi người mua vào trang gian hàng của bạn, họ sẽ thấy sự “hoành tráng" của shop bạn và tin tưởng mua hàng hơn.
Mẹo nhanh: Bạn nên cập nhật thông tin sản phẩm càng đầy đủ càng tốt. Sản phẩm đầy đủ nội dung sẽ giúp bạn chốt đơn trên Lazada tốt hơn.
Luôn phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất
Khách mua online sẽ không có cơ hội được tận mắt thấy sản phẩm.
Chính vì vậy họ luôn muốn được tư vấn kỹ càng trước khi đặt hàng.
Hầu hết các trang Thương mại điện tử, kể cả Lazada, đều có tính năng nhắn tin cho chủ shop.
Chính vì vậy, bạn nên online thường xuyên để trả lời các câu hỏi và mắc mắc của khách hàng.
Bạn trả lời càng nhanh, tư vấn càng nhiệt tình, khách hàng sẽ càng dễ mua hàng của bạn nhiều hơn.
Mẹo nhanh: Lazada có chỉ số đánh giá phản hồi của shop. Bạn hãy nhớ luôn luôn trả lời tin nhắn khách hàng càng sớm càng tốt để duy trì mức phản hồi 100% nhé.
Các shop có mức phản hồi tốt sẽ được khách hàng tin tưởng và mua hàng hơn.
Giao hàng nhanh, đóng gói hàng hoá kỹ càng
Bạn còn nhớ là Lazada có 2 hình thức hợp tác với bạn không? Đó chính là Gửi kho hàng Lazada và Người bán tự giao.
Ở hình thức Gửi kho Lazada, bạn cần đóng gói hàng hoá kỹ càng, ký gửi vào kho của Lazada. Khi có đơn hàng, họ sẽ tự giao cho bạn.
Ở hình thức Người bán tự giao, mỗi khi phát sinh đơn hàng trên Lazada, bạn cần chuẩn bị hàng, đóng gói và giao cho shipper càng nhanh càng tốt.
Khi ở quy mô nhỏ, cách 2 có vẻ sẽ tiện hơn cho bạn.
Nhưng tưởng tượng nhé, khi bạn bán 100 đơn/ngày, chắc chắn là bạn không có đủ thời gian và sức lực để chuẩn bị hàng hoá một cách kỹ càng nhất.
Mẹo nhanh: Khi shop bạn đã vào guồng hoạt động, bạn nên sử dụng hình thức Gửi hàng cho Lazada để tối ưu hoá quy trình kinh doanh online nhé.
Tham gia Flash Sale của Lazada
Như mình đã nói ở trên, Lazada rất mạnh tay chi tiền quảng cáo để kéo người dùng đến trang của họ.
Để được hưởng lợi từ nguồn truy cập khổng lồ này, bạn nên tham gia các chương trình khuyến mãi, Flash Sale của Lazada.
Đây là một ví dụ chương trình Flash Sale của Lazada.
Tuy nhiên, khi bạn mới bắt đầu bán hàng, sản phẩm của bạn ít người mua, chưa có đánh giá, rất khó để người khác tin tưởng và mua hàng từ bạn.
Các chương trình khuyến mãi này sẽ đổ lượng lớn khách hàng vào gian hàng của bạn. Kết hợp với sales, bạn sẽ bán được rất nhiều đơn.
Từ đó bạn sẽ có được đánh giá mua hàng. Khi không còn sales nữa, khách hàng tự nhiên sẽ tìm đến bạn để mua hàng.
Đây sẽ là lúc bạn thực sự thu lời từ công sức của mình.
Mẹo nhanh: Hãy chịu khó đầu tư và tham gia vào các chương trình giảm giá của Lazada để được hưởng ké luồng truy cập khổng lồ vào gian hàng bạn nhé.
Phần mềm quản lý bán hàng trên Lazada
Mình sẽ giới thiệu cho bạn phần mềm quản lý bán hàng mà mình thường sử dụng, đó chính là Abit.
Với các tính năng như:
Đồng bộ sản phẩm giữa Lazada với Shopee và Facebook
Kiểm tra hàng tồn kho nhanh chóng.
Giúp bạn kiểm soát đơn hàng, tư vấn khách hàng chính xác hơn.
Nhanh tay đăng ký dùng thử phần mềm quản lý bán hàng Abit để trải nghiệm và nhận nhiều ưu đãi.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hãy để lại bình luận bên dưới, mình sẽ giải đáp trong vòng 24 giờ ngay.
Đăng thật nhiều sản phẩm lên sàn
Lazada cho phép đăng miễn phí tối đa đến 500 SKU. Bạn nên tận dụng điều này và đăng càng nhiều sản phẩm lên sàn càng tốt.
Việc có nhiều sản phẩm trên Lazada, đồng nghĩa với việc bạn có khả năng tiếp cận người mua cao hơn.
Mặt khác, khi người mua vào trang gian hàng của bạn, họ sẽ thấy sự “hoành tráng" của shop bạn và tin tưởng mua hàng hơn.
Mẹo nhanh: Bạn nên cập nhật thông tin sản phẩm càng đầy đủ càng tốt. Sản phẩm đầy đủ nội dung sẽ giúp bạn chốt đơn trên Lazada tốt hơn.
Luôn phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất
Khách mua online sẽ không có cơ hội được tận mắt thấy sản phẩm.
Chính vì vậy họ luôn muốn được tư vấn kỹ càng trước khi đặt hàng.
Hầu hết các trang Thương mại điện tử, kể cả Lazada, đều có tính năng nhắn tin cho chủ shop.
Chính vì vậy, bạn nên online thường xuyên để trả lời các câu hỏi và mắc mắc của khách hàng.
Bạn trả lời càng nhanh, tư vấn càng nhiệt tình, khách hàng sẽ càng dễ mua hàng của bạn nhiều hơn.
Mẹo nhanh: Lazada có chỉ số đánh giá phản hồi của shop. Bạn hãy nhớ luôn luôn trả lời tin nhắn khách hàng càng sớm càng tốt để duy trì mức phản hồi 100% nhé.
Các shop có mức phản hồi tốt sẽ được khách hàng tin tưởng và mua hàng hơn.
Giao hàng nhanh, đóng gói hàng hoá kỹ càng
Bạn còn nhớ là Lazada có 2 hình thức hợp tác với bạn không? Đó chính là Gửi kho hàng Lazada và Người bán tự giao.
Ở hình thức Gửi kho Lazada, bạn cần đóng gói hàng hoá kỹ càng, ký gửi vào kho của Lazada. Khi có đơn hàng, họ sẽ tự giao cho bạn.
Ở hình thức Người bán tự giao, mỗi khi phát sinh đơn hàng trên Lazada, bạn cần chuẩn bị hàng, đóng gói và giao cho shipper càng nhanh càng tốt.
Khi ở quy mô nhỏ, cách 2 có vẻ sẽ tiện hơn cho bạn.
Nhưng tưởng tượng nhé, khi bạn bán 100 đơn/ngày, chắc chắn là bạn không có đủ thời gian và sức lực để chuẩn bị hàng hoá một cách kỹ càng nhất.
Mẹo nhanh: Khi shop bạn đã vào guồng hoạt động, bạn nên sử dụng hình thức Gửi hàng cho Lazada để tối ưu hoá quy trình kinh doanh online nhé.
Tham gia Flash Sale của Lazada
Như mình đã nói ở trên, Lazada rất mạnh tay chi tiền quảng cáo để kéo người dùng đến trang của họ.
Để được hưởng lợi từ nguồn truy cập khổng lồ này, bạn nên tham gia các chương trình khuyến mãi, Flash Sale của Lazada.
Đây là một ví dụ chương trình Flash Sale của Lazada.
Tuy nhiên, khi bạn mới bắt đầu bán hàng, sản phẩm của bạn ít người mua, chưa có đánh giá, rất khó để người khác tin tưởng và mua hàng từ bạn.
Các chương trình khuyến mãi này sẽ đổ lượng lớn khách hàng vào gian hàng của bạn. Kết hợp với sales, bạn sẽ bán được rất nhiều đơn.
Từ đó bạn sẽ có được đánh giá mua hàng. Khi không còn sales nữa, khách hàng tự nhiên sẽ tìm đến bạn để mua hàng.
Đây sẽ là lúc bạn thực sự thu lời từ công sức của mình.
Mẹo nhanh: Hãy chịu khó đầu tư và tham gia vào các chương trình giảm giá của Lazada để được hưởng ké luồng truy cập khổng lồ vào gian hàng bạn nhé.
Phần mềm quản lý bán hàng trên Lazada
Mình sẽ giới thiệu cho bạn phần mềm quản lý bán hàng mà mình thường sử dụng, đó chính là Abit.
Với các tính năng như:
Đồng bộ sản phẩm giữa Lazada với Shopee và Facebook
Kiểm tra hàng tồn kho nhanh chóng.
Giúp bạn kiểm soát đơn hàng, tư vấn khách hàng chính xác hơn.
Nhanh tay đăng ký dùng thử phần mềm quản lý bán hàng Abit để trải nghiệm và nhận nhiều ưu đãi.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hãy để lại bình luận bên dưới, mình sẽ giải đáp trong vòng 24 giờ ngay.
