Chương Trình Tích Điểm Là Gì? Lợi ích của việc tích điểm trong marketing và chăm sóc khách hàng

anna95

Member
Tham gia
26/2/20
Bài viết
47
Được thích
0
371 #1
Sử dụng chương trình tích điểm trong cửa hàng không những kích thích khách mua nhiều hơn mà còn có thể giúp bạn xây dựng lòng trung thành của khách hàng, tăng sức hấp dẫn cho cửa hàng và thu hút thêm khách hàng mới.

Vậy chương trình tích điểm là gì? Bí quyết chăm sóc khách hàng bằng phương thức tích điểm có lợi ích như thế nào? Cách nào để vận dụng hiệu quả chương trình tích điểm? Cùng tham khảo bài viết dưới đây nhé

Xem chi tiết: [TIPS] Các chương trình ưu đãi tích điểm khách hàng Shop nên sử dụng

Chương trình tích điểm là gì?

Tích điểm là một hoạt động cho phép người mua tích trữ một số điểm nhất định theo quy định của doanh nghiệp thông qua các hoạt động về mua bán, trao đổi và thương mại. Mục đích của việc tích điểm này nhằm giúp người mua có thể đổi những số điểm này lấy một phần quà tương ứng, đổi lại DN sẽ tạo ra được nhiều doanh số hơn, nhiều khách hàng trung thành hơn.

Tích điểm không có bất kỳ một khung khổ nhất định, Dn có thể tuỳ biến dựa theo mục tiêu, môi trường và nhu cầu của khách hàng. Đừng đi theo bất kỳ một mô-típ nào cả, hãy sáng tạo và đem đến những trải nghiệm về chăm sóc khách hàng tuyệt vời hơn đối thủ của bạn.

Thông thường, để tích điểm thì khách hàng sẽ sử dụng một loại công cụ trung gian đó là thẻ tích điểm. Nhờ nó mà DN có thể theo dõi được khách hàng đã tích được bao nhiêu, còn khách hàng thì có một tấm thẻ tương tự như CMND vậy.

Lợi ích của việc sử dụng chương trình tích điểm cho khách hàng

✔️ Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng

✔️ Khuyến khích khách mua thêm

✔️ Xây dựng lòng trung thành

✔️ Làm cho khách cảm thấy đặc biệt, “VIP” hơn

✔️ Làm khách ngạc nhiên, hứng thú


Một số chương trình tích điểm khách hàng hấp dẫn

Nếu muốn áp dụng chương trình khuyến mãi này vào shop của mình bạn có thể tham khảo một số hình thức ưu đãi sau:

Giảm giá
Khi khách hàng tích được số điểm nhất định thì sẽ được phép trừ trực tiếp vào hóa đơn số tiền tương ứng. Ví dụ quy định là khách phải tích được trên 100 điểm, thực tế thẻ của khách có 110 điểm sẽ được giảm 110.000đ vào hóa đơn mua hàng tiếp theo. Cần lưu ý số tiền giảm không vượt quá bao nhiêu phần trăm của đơn hàng.

Dùng điểm để mua hàng
Nếu bạn đã từng mua hàng tại website yes24.vn thì chắc chắn sẽ biết hệ thống tính điểm bằng kẹo sao của họ. Đặc biệt website này có một danh sách các sản phẩm có thể mua bằng kẹo sao với giá cực kỳ hấp dẫn. Bạn cũng có thể áp dụng cách này đối với shop của mình, vừa khiến khách hàng thích thú vừa bán được nhiều sản phẩm hơn.

Tặng quà cho khách hàng
Với hình thức này thì mỗi khi khách hàng đạt được một mốc điểm nào đó shop sẽ tặng họ một món quà hấp dẫn. Ví dụ thẻ của khách tích được 100 điểm bạn sẽ tặng họa một chiếc áo thun, còn nếu là 200 điểm thì tặng một quần jean chẳng hạn. Cần lưu ý khi khách nhận quà thì số điểm trong thẻ sẽ bị quay về 0.

Nâng cấp khách hàng
Hình thức này áp dụng cho các shop có nhiều cấp khách hàng khác nhau, và với mỗi một cấp lại có những ưu đãi riêng. Ví dụ khách đạt 100 điểm sẽ thành Hội viên bạc, được giảm 5% với tất cả các đơn hàng, khách đạt 1000 điểm thì nâng cấp thành Hộ viên vàng, giảm trực tiếp 10% giá trị đơn hàng.

Giới thiệu công ty thiết kế ứng dụng tích điểm, quản lý thẻ thành viên theo yêu cầu

Hiện nay, có rất nhiều công ty phần mềm tại Việt Nam tuy nhiên nổi bật chuyên nghiệp uy tín phải nhắc đến đó là Công ty Phát Triển Phần Mềm Aegona, chuyên cung cấp các dịch vụ It outsourcing, gia công phần mềm, thiết kế website chuyên nghiệp, giải pháp trực tuyến cho Doanh nghiệp

Aegona luôn thấu hiểu các mong muốn của khách hàng để giúp khách hàng phát triển và gia tăng vị thế trên thương trường
Bạn đang cần làm app tích điểm cho cửa hàng? Liên hệ với chúng tôi ngay nhé!
Nếu bạn đã có đối tác cho mình nhưng không hiệu quả hay bạn đang tìm kiếm một đối tác để quản trị webiste cho bạn, hãy liên hệ với chúng tôi ngay nhé:

Công ty Phát Triển Phần Mềm AEGONA

Fanpage: Giải pháp trực tuyến Aegona

Website: www.aegona.vn

Điện thoại: Office: 028 7109 2939 — Hotline 1: 0796 265 989 — Hotline 2: 0914 518 869

Địa chỉ: Tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh
 

Theo dõi Youtube

MSI Pulsating Power

Thành viên online

Quảng Cáo

Quảng Cáo

Có thể bạn quan tâm

Top Bottom