Facebook phản hồi việc ứng dụng mất chế độ tối sau khi cập nhật và cách khắc phục

IMEI Phạm · 27/5/21

Trong sáng nay (27/5), rất nhiều bài viết ở các nhóm công nghệ và cộng đồng người dùng các hãng trên Facebook cho biết sau khi cập nhật ứng dụng thì không thể dùng hoặc mất luôn chế độ tối (hay Dark Mode). Mới đây, Facebook đã lên tiếng về vấn đề này.

Trước hết, chúng ta cần nhắc lại về chế độ tối khi đây là chế độ hoán đổi việc xem nội dung trong nền tối thay cho nền trắng mà một số người dùng phản hồi rằng dễ dàng đọc hơn và cũng có thể tiêu tốn ít pin hơn.

Nếu chúng ta lên Twitter thì sẽ không mất nhiều thời gian để tìm thấy các dòng tweet từ người dùng phàn nàn rằng chế độ tối trên ứng dụng Facebook không khả dụng và có lẽ xuất hiện vào khoảng 17:00 ET 26/5 (tức 4:00 GMT+7 27/5, giờ Việt Nam) trở đi.

https://twitter.com/i/web/status/1397663285806342147

https://twitter.com/i/web/status/1397655088768946186

Tuy nhiên, không phải ai cũng dính tình trạng này và các nhân viên tờ Tom's Guide vẫn dùng bình thường mà mình cũng có thể dùng bình thường nhưng chủ yếu là cài đặt theo thiết bị (tức máy bật chế độ tối thì Facebook cũng vậy).

"Chúng tôi biết rằng một số người đang gặp sự cố khi truy cập một số tính năng nhất định trên ứng dụng Facebook Android", người phát ngôn của Facebook cho biết với tờ Tom's Guide. "Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể".

Đây không phải là lần đầu tiên trong những tuần gần đây, khi hôm 5/5 vừa qua, một số người dùng Android đã báo cáo sự cố tương tự. Hiện tại thì vẫn chưa có cách khắc phục cho vấn đề này nhưng theo tờ TechRadar thì người dùng iOS có thể làm theo các cách như sau:

C1: Xoá ứng dụng rồi sau đó cài đặt lại.
C2: Trong trường hợp vẫn không dùng được:
- Thoát ứng dụng và bấm 2 lần vào nút home (máy có nút vật lí) / vuốt từ dưới màn hình lên (từ iPhone X trở đi) và tắt hẳn Facebook.
- Vào ứng dụng Cài đặt -> Facebook -> bật Tải ảnh HD & Video HD (thật thú vị là nó lại có thể dùng được!)

Còn với người dùng Android làm theo cách tương tự như xoá rồi cài lại, tắt ứng dụng và khởi động lại nhưng cũng rất ít người thành công nên hiện vẫn chưa có cách khắc phục. Tuy nhiên, với những ai chưa biết hoặc quên cách mở chế độ tối thì có thể xem hướng dẫn dưới đây:

Với Android:
- Bấm nút "hamburger" (tức 3 dấu gạch ngang) ở trên
- Kéo xuống mục Cài đặt & Riêng tư (hay Settings and Privacy)
- Bấm vào chế độ tối (hay Dark Mode)
- Chọn Mở / Tắt / Cài đặt hệ thống (hay On / Off/ Use system settings)
Với iOS:
- Bấm nút "hamburger" (tức 3 dấu gạch ngang) ở dưới
- Kéo xuống mục Sở thích (hay Preferences)
- Bấm vào chế độ tối (hay Dark Mode)
- Chọn Mở / Tắt / Cài đặt hệ thống (hay On / Off/ Use system settings)
Với trình duyệt (Microsoft Edge, Safari,....)
- Bấm nút mũi tên đi xuống ở góc phải bên trên
- Chọn mục Màn hình & Trợ năng (hay Display & Accessibility)
- Chọn chế độ tối -> bật (hay Dark Mode -> On)