Giải pháp tuyệt vời cho quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh – NextCRM

Tham gia
30/8/22
Bài viết
8
Được thích
0
106 #1
Đội bán hàng và bán hàng là một phần quan trọng trong sự phát triển kinh doanh và có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng của công ty. Nhưng quản lý một đội bán hàng một cách hiệu quả không phải là điều dễ dàng. CRM cũng là một giải pháp hữu ích giúp các công ty quản lý đội bán hàng của họ. CRM để quản lý bán hàng và các cuộc hẹn với khách hàng
Phần mềm CRM là một “đồng hồ báo thức” nhắc nhở nhân viên bán hàng và khách hàng về thời gian cuộc hẹn đã định. Các đại diện bán hàng có thể dễ dàng xem và theo dõi lịch hẹn của họ với khách hàng. Ngoài ra, trước mỗi cuộc hẹn, hệ thống sẽ gửi thông báo đến nhân viên và khách hàng, chấm dứt tình trạng quên cuộc gọi, không hẹn trước với khách hàng. khách hàng. Ngoài ra, người quản lý dựa vào danh sách và số cuộc hẹn mà nhân viên kinh doanh đã thực hiện với khách hàng để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

Quản lý tác vụ CRM

Chức năng tạo đơn hàng của CRM cho phép các đại diện bán hàng quản lý các hạng mục công việc được giao. Cộng tác viên có thể tạo tác phẩm của riêng họ hoặc giao nó cho người khác. Mỗi công việc được tạo ra đều được hỗ trợ đầy đủ bởi các thông báo về dòng thời gian (thời gian bắt đầu và kết thúc công việc, tiến độ hoàn thành công việc, đánh giá chất lượng hoàn thành công việc).

Mỗi khi công việc đến gần "thời hạn", hệ thống sẽ gửi thông báo để thông báo cho các đại diện bán hàng, giúp giảm thiểu sự chậm trễ trong công việc.

CRM quản lý khách hàng

Mọi thông tin của khách hàng đều được lưu trữ tập trung trên phần mềm và được xử lý một cách khoa học. Chỉ với vài cú click chuột, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm trong lịch sử tương tác của bất kỳ khách hàng nào. Khách hàng được phân loại dựa trên mối quan hệ của họ.

Mối quan hệ là trạng thái khách hàng dựa trên quy trình bán hàng của công ty. Các đại diện bán hàng biết họ quản lý bao nhiêu tài khoản và vị trí của họ trong quá trình bán hàng, đưa ra các hướng dẫn ưu tiên và kích thích nhu cầu để chốt doanh số.

CRM tạo và theo dõi KPI kinh doanh



Phần mềm CRM giúp xây dựng và thiết lập hệ thống KPI để theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên, từng bộ phận. Nhân viên bán hàng cũng có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của chính mình và đưa ra những điều chỉnh phù hợp. Hơn hết, các đại diện có thể đo lường chính xác tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

Đây là một bí mật kinh doanh không phải CEO nào cũng biết. CRM cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ hơn để đánh giá KPI của từng bộ phận, không chỉ KPI của từng nhân viên. Nếu bạn có hai hoặc nhiều bộ phận bán hàng độc lập, đây là cơ hội tuyệt vời để đánh giá kỹ năng của các trưởng bộ phận và các thành viên trong nhóm của bạn thông qua tính năng này.



Chúng tôi hy vọng rằng qua bài viết trên, bạn đã hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả và đã tìm được phần mềm quản lý CRM phù hợp để cải thiện phương pháp quản lý và giúp đội ngũ bán hàng của bạn hoạt động hiệu quả hơn.

Bạn có thể xem thêm:

Phần mềm quản lý kinh doanh
CRM khách hàng
 

Theo dõi Youtube

Thành viên online

Quảng Cáo

Quảng Cáo

Có thể bạn quan tâm

Top Bottom