Xin chào!

Vui lòng đăng ký tài khoản để có thể thảo luận và nhận được những thông tin mới nhất về công nghệ từ diễn đàn.

Đăng ký ngay!

Grab áp dụng "phí hành khách đến trễ", trừ từ 3,000đ đến 10,000 đồng

Hải Hài Hước

Dễ tính nhưng không dễ dãi :3
Staff member
Tham gia
23/4/16
Bài viết
8,640
Được thích
12,422
1235 #1

Theo thông báo mới nhất từ Grab Việt Nam, hành khách sẽ chịu khoản phí 3,000đ đến 10,000đ khi đặt chuyến trên ứng dụng Grab nhưng không đến, hoặc đến trễ quá 5 phút. Chương trình này chính thức áp dụng toàn quốc từ ngày 10 tháng 10 năm 2019.

Việc tính thêm phí hành khách đến trễ nằm trong chương trình nâng cao trải nghiệm dịch vụ, đồng thời tạo nền tảng tốt hơn cho cả hành khách và các đối tác. 100% khoản phí này sẽ được trả cho tài xế để bù lại thời gian chờ đợi, hoặc buộc phải hủy chuyến đi trên ứng dụng Grab do hành khác không đến.

Khoảng thời gian 5 phút chờ bắt đầu từ khi tài xế đến điểm đó theo lịch đặt trên ứng dụng Grab, đồng thời hành khách cũng sẽ nhận được thông báo về khung giới hạn thời gian quy định nhằm tránh bị tính phí do đến trễ.

Mức phí hành khách đến trễ áp dụng tùy theo loại dịch vụ mà hành khác đặt, bao gồm:
  • GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab: 10.000 đồng
  • GrabBike và GrabBike Premium: 3.000 đồng
Phí này sẽ được ghi nợ trực tiếp thông qua phương thức thanh toán liên kết bạn đã chọn cho chuyến đi. Nếu bạn thanh toán bằng ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab hoặc thẻ Ghi nợ / Tín dụng, bạn có thể chọn thanh toán phí ngay lập tức hoặc thanh toán vào lần đi tiếp theo. Nếu bạn thanh toán bằng tiền mặt thì phí sẽ được thêm vào chi phí chuyến đi tiếp theo.

Lưu ý: Nếu tài xế chỉ định đồng ý chờ ngoài khung thời gian giới hạn, bạn sẽ không bị tính khoảng phí này. Trong trường hợp bạn từ chối thanh toán phí đến trễ trong chuyến đi tiếp theo, tài khoản Grab của bạn sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa chức năng đặt xe.

TECHRUM.VN / NGUỒN: GRAB

 

dangkhoa1612

New Member
Tham gia
16/4/19
Bài viết
7
Được thích
1
#2
Cái này do mấy anh chạy grab chơi chiêu, tài xế đến lân cận khách, chờ 5p để hủy chuyến, và alo một anh khác đến chở khách không thông qua app
 

sonlm

Active Member
Tham gia
25/1/18
Bài viết
170
Được thích
103
#3
Mình thấy Grab chưa quản lý tốt ở thị trường TP.HCM (những nơi khác mình chưa trải nghiệm).
Giá thì trên trời so với các hãng khác.
Chất lượng xe và tài xế thì hên xui.
Mình đã không đặt Grab từ 3 tháng nay và thấy tiết kiệm được khá tiền đó!
 

Hải Hài Hước

Dễ tính nhưng không dễ dãi :3
Staff member
Tham gia
23/4/16
Bài viết
8,640
Được thích
12,422
#5
Cái này do mấy anh chạy grab chơi chiêu, tài xế đến lân cận khách, chờ 5p để hủy chuyến, và alo một anh khác đến chở khách không thông qua app
Trong thời gian quy định nếu khách hàng không tới thì mới bị tính phí bác ưi
 

thanh_den

New Member
Tham gia
20/10/18
Bài viết
8
Được thích
1
#6
Cái này lúc đúng lúc sai :) Mấy ông Grab hay lợi dụng cái chờ 5p này để hủy nhứng cuốc xe ổng không muốn đi vì nó không trừ vào tỉ lệ hủy của mấy ông đó. Và đứng trong phạm vi là hủy được không cần đến đúng vị trí nhé. Thế là khách hàng bị trừ tiền oan :D Thứ hai là có quy định grab chờ khách nhưng khách chờ grab thì sao ? Nhiều lúc mấy ông không đến đón, lượn lờ chán 10-15p thì hủy. Không công bằng cho khách hàng.
 

dangkhoa1612

New Member
Tham gia
16/4/19
Bài viết
7
Được thích
1
#7
Trên app có ghi biển số xe mà nhỉ?
Thì nhiều khách ko quan tâm đến biển đúng hay ko, như đi xe ôm thôi. Bực cái là app báo tài xế đến rồi mà nó bắt mình chờ 5p để hủy chuyến ko bị phạt
 

dangkhoa1612

New Member
Tham gia
16/4/19
Bài viết
7
Được thích
1
#8
Trong thời gian quy định nếu khách hàng không tới thì mới bị tính phí bác ưi
Tài xế tới nhưng núp ở đâu đó, app báo là tài tới rồi nhưng tìm hoài không thấy đâu, 5p sau tài hủy chuyến, sau đó có ông grap khác tới đón ngoài app
 
Top Bottom