2446
#1
Theo đó, tờ 9to5Mac báo cáo về vấn đề khi cho biết nhiều người dùng MacBook M1 đang dùng máy bình thường thì phát hiện vết nứt màn hình và trong một số trường hợp kể trên thì Apple đã tiến hành sửa chữa hoặc thay thế máy miễn phí, trong khi hầu hết nhiều người dùng khác bị tính phí.
Độc giả Ian Probert của tờ 9to5Mac cho biết anh đã gặp sự cố và đang chờ xem liệu anh có bị tính phí hay không. Anh cho biết như sau:
"Tôi có một chiếc Macbook Pro M1. Tôi mua nó vào tháng 3/2021. Sáng hôm qua, tôi mở nó ra thì phát hiện ra những vết nứt trên màn hình. Tôi đã liên hệ với Apple và buộc phải trả trước £570 (gần 20 triệu VNĐ) để sửa chữa nó.
Tôi nói với họ rằng tôi đã không làm gì để hỏng màn hình nhưng phản hồi của họ là kĩ thuật viên sẽ quyết định xem tôi có làm hỏng màn hình hay không và trong trường hợp đó thì tôi sẽ mất tiền".
"Tôi đã mua một chiếc MacBook Air M1 cách đây 6 tháng và màn hình bị nứt mà không rõ lí do. Tôi để máy tính trên đầu bàn suốt đêm và ngày hôm sau tôi mở ra thì màn hình có 2 vết nứt nhỏ bên phải làm hỏng chức năng của màn hình.
Tôi đã liên hệ với trung tâm được ủy quyền của Apple, khi nơi này cho tôi biết rằng bảo hành của Apple sẽ không bao gồm việc này vì đây là vết nứt ở điểm tiếp xúc như thể đã để thứ gì đó có kích thước bằng hạt gạo giữa màn hình và bàn phím.
Thật là ngớ ngẩn vì tôi không có thứ gì giống như nó trên bàn làm việc và máy tính vẫn được đóng như bình thường và không di chuyển cả đêm".
"Điều tương tự đã xảy ra với tôi. Laptop đang để trên bàn của tôi và khi tôi mở ra, nó đã bị hỏng và hiển thị các thanh sọc dọc".
....
Đó chỉ là một trong hàng loạt các báo cáo mà người dùng đã nêu lên. Trong số các báo cáo tạm thời có thể chỉ ra 2 trường hợp. Một là nếu laptop được đóng lại với bất kì loại mảnh vỡ nào nằm ở phần dưới cùng.Đây là một rủi ro với bất kì loại laptop nào nhưng có vẻ như nó đang xảy ra với màn hình của MacBook M1 với những đốm nhỏ hơn, thậm chí rất khó để nhận thấy được điều này.
Tại Việt Nam, theo quan sát của TECHRUM thì cũng đã có một vài người dùng cho biết rằng màn hình của họ gặp sự cố giống như nhiều trường hợp trên thế giới dù không làm gì thô bạo và chỉ dùng bình thường.
Tờ 9to5Mac đã liên hệ với Apple và TECHRUM cũng liên hệ với 1 hệ thống bảo hành uỷ quyền của Apple tại Việt Nam thì được cho biết rằng: "Hãng chưa có thông báo gì về vấn đề này". Hi vọng chúng ta sẽ sớm có câu trả lời cho câu chuyện này, vì người dùng bỏ gần 30 triệu VNĐ mua máy sử dụng lại gặp phải lỗi oái oăm như thế này.
Xem thêm:
Theo 9to5Mac.
