Hướng dẫn kiểm tra thuê bao Viettel có cần phải bổ sung thông tin, tránh chặn một chiều hay không

Ryankog

Administrator
Tham gia
6/4/16
Bài viết
4,237
Được thích
4,569
14116 #1

Những ngày gần đây, thông Viettel đưa ra thông báo yêu cầu các thuê bao đang hoạt động phải cập nhật lại toàn bộ những thông tin được yêu cầu để đảm bảo quyền lợi của người dùng cũng như ngăn chặn tình trạng sim rác đang tràn lan trên thị trường theo nghị định 49/2017/NĐ-CP đang được lan truyền rộng rãi, Viettel cũng đã xác nhận thông tin trên. Dưới đây sẽ là cách để bạn tự kiểm tra xem thuê bao của mình có năm trong diện cần bổ sung thông tin không.
Để xem có cần bổ sung hay không, bạn có thể truy cập vào công cụ kiểm tra trực tuyến của Viettel tại địa chỉ:
Sau đó nhập số điện thoại vào khung tương ứng rồi bấm Tra cứu. Lúc này sẽ có hai kết quả trả về:
  • Thuê bao không tồn tại trong hệ thống hoặc không bị sai thông tin: Trong trường hợp này, nếu như bạn chắc chắn không nhập sai số điện thoại, thì thông tin của bạn đã đầy đủ, không cần phải bổ sung.
  • Thuê bao cần chuẩn hoá thông tin, bổ sung CMND, ảnh chụp chân dung KH: Trường hợp này, sdt của bạn chưa có đầy đủ thông tin và cần phải đăng ký chuẩn hoá.

Có 2 cách chuẩn hoá thuê bao như sau:

Cách 1 - Chuẩn hóa tại Cửa hàng giao dịch của Viettel: Quý khách vui lòng mang CMND hoặc thẻ căn cước hoặc hộ chiếu đến Cửa hàng giao dịch của Viettel để xác nhận/đăng ký lại thông tin.

Cách 2 - Chuẩn hóa trên ứng dụng My Viettel: Quý khách đăng nhập bằng điện thoại cá nhân và thực hiện theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Khách hàng chọn mục Thông tin khách hàng, thực hiện điền đúng các thông tin, bổ sung hồ sơ và bấm "Xác nhận".

  • Bước 2: Viettel kiểm tra thông tin:
    + Đối với trường hợp thông tin đúng/đủ: Nhân viên Viettel sẽ thực hiện phê duyệt, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn đã phê duyệt từ đầu số 155
    + Đối với trường hợp thông tin chưa đúng/đủ, có dấu hiệu nghi ngờ: Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn báo từ chối phê duyệt từ đầu số 155
  • Bước 3:
    + Nếu thông tin được nhân viên Viettel phê duyệt thành công thì thông tin thuê bao sẽ được tự động chuẩn hóa. Khách hàng kiểm tra cú pháp TTTB gửi 1414 để kiểm tra lại thông tin.
    + Nếu thông tin không được phê duyệt thì Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn trong tin nhắn báo từ chối phê duyệt.
Nếu bạn gặp trường hợp khác thì hãy comment trong bài để mình tiếp tục hỏi phía Viettel nhé.

Tham khảo: Viettel
 
Last edited by a moderator:

bautroibaola

New Member
Tham gia
5/4/18
Bài viết
1
Được thích
0
#2
Cập nhật là My Viettel chưa làm được nhé. Nó hiện thông báo là hệ thống đang nâng cấp
 

Bincuong69

New Member
Tham gia
14/1/18
Bài viết
7
Được thích
0
#3
Myviettel trên ios có cái này r mà.nhưng mấy hnay cập nhật mà cứ báo hệ thống bận.đã lười ra cửa hàng ở xa mà làm trên này cũng ko đc
 

Manh_Man

New Member
Tham gia
31/7/17
Bài viết
34
Được thích
18
#4
may quá ko cần bổ sung gì =))
 

Kuiet

New Member
Tham gia
21/3/18
Bài viết
4
Được thích
4
#6
thế nào cái sim em làm chính chủ mà dính mới đau
 

Bincuong69

New Member
Tham gia
14/1/18
Bài viết
7
Được thích
0
#9
Sáng nay mới làm đc cả 2 sim.chắc hết nghẽn mạng rồi
 

Quynhmaiii

New Member
Tham gia
6/4/18
Bài viết
20
Được thích
8
#10
Sim đứng tên mình mà vẫn bị vấn đề được à
 
Top Bottom