Hướng dẫn quản lý khách hàng tự động từ phần mềm Crmsales

[nhlong100]

Việc quản lý khách hàng được xem là nhiệm vụ vô cùng cần thiết. Bởi nó ảnh hưởng tới trực tiếp tới công việc kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy quản lý khách hàng là gì? Ưu điểm và cách thực hiện trên CRMSales ra sao?
1. Quản lý khách hàng là gì?
Quản lý khách hàng là phương thức kiểm soát toàn bộ các dữ liệu, thông tin định danh cũng như hành vi khách hàng của doanh nghiệp. Nó được coi là cách giúp chủ kinh doanh tiếp cận và giao tiếp, tương tác với các nhóm khách hàng của mình hiệu quả. Với những thông tin này, doanh nghiệp sẽ đưa ra được những cách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất. Từ đó, nó cũng tạo động lực để thúc đẩy thương hiệu doanh nghiệp phát triển ngày càng mạnh mẽ.
2. Tính năng và hướng dẫn quản lý khách hàng trên CRMSales

• Nắm bắt thông tin khách hàng một cách nhanh chóng và cụ thể
• Quản lý và phân chia danh mục khách hàng thông minh 360 độ: Khách hàng mới, Khách hàng đã mua, Khách hàng tiềm năng, Khách hàng nguy cơ
• Thống kê phân loại khách hàng
• Xuất và nhập dữ liệu một cách dễ dàng và nhanh chóng
• Tìm kiếm dữ liệu khách hàng dễ dàng tiện lợi
• Kiểm soát mối quan hệ khách hàng bao gồm khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng, khách hàng mất

Tham khảo chi tiết tính năng và hướng dẫn cách quản lý khách hàng trên CRMSales tại: Hướng dẫn quản lý khách hàng tự động từ phần mềm Crmsales