3041
#1
Theo đó, Apple dẫn đầu về mức đồ hài lòng của khách hàng dành cho các sản phẩm của mình, Microsoft đứng thứ 2, Amazon và Samsung chênh nhau không quá nhiều và xếp thứ 3, trong khi Google lại tụt lại ở cuối.
Không giống như Samsung và Amazon, cũng cấp các thiết bị với phần cứng giá rẻ nhằm lôi kéo người dùng, Microsoft tập trung vào việc tạo nên những trải nghiệm mới trên phần cứng mạnh mẽ và điều đó làm khách hàng hài lòng.
Còn với Google, một trong những thương hiệu công nghệ đáng chú ý, có vẻ như không dành được thiện cảm ở người tiêu dùng với các sản phẩm của mình. Khảo sát chỉ ra rằng, khách hàng không hài lòng với Nexus, Nest và Chromecast, điều đó khiến Google tụt lại phía sau so với các hãng khác trên biểu đồ so sánh. Tuy nhiên, Google cũng không bao giờ tự tin rằng mình là một nhà sản xuất phần cứng thực sự.
Samsung có được hầu hết phiếu bầu trong cuộc khảo sát này, trong khi máy tính bảng và điện thoại của hãng mang đến nhiều thú vị, thì smarthome và thiết bị đeo tay lại nhận được ý kiến ngược lại. Còn mới Amazon, khách hàng tỏ ra thích thú với Fire TV, nhưng với Fire TV Stick thì không.
Với những nỗ lực mà Microsoft đã và đang thực hiện tập trung vào người tiêu dùng, gã khổng lồ xứ Redmond xứng đáng nhận được những lời khen ngợi.
Theo: Cnet
Last edited by a moderator:
