96319
#1
Gần đây, mình nhận được rất nhiều phản hồi của bạn đọc về lỗi webcam hoặc camera không hoạt động trên Windows 10 PC. Hôm nay, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách sửa (fix) lỗi này trên thiết bị của mình.
Theo đó, một số bạn đọc phản hồi với Techrum.vn là camera trên thiết bị của họ bị hiển thị lỗi "Something went wrong" khi khởi động ứng dụng Windows Camera, hoặc khi đang sử dụng trên một số dịch vụ khác như Skype cũng như các phần mềm chụp ảnh của bên thứ ba.
Sau khi tìm hiểu thì mình được biết lỗi xảy ra phần lớn là do driver USB Camera từ Windows 7 hoặc Windows 8 vô tình chưa được nâng cấp sau khi khách hàng cài đặt Windows 10 (PC). Cách khắc phục rất đơn giản, cụ thể như sau:
Bước 1: Kích hoạt khu vực Device Manager bằng cách nhấn phải vào con trỏ chuột tại "This PC" rồi chọn "Device Manager" hoặc từ thanh Start Menu, gõ "Device Manage" rồi nhấn Enter.
Bước 2: Sau khi giao diện Device Manager hiện ra trên màn hình, tìm đến mục "Imaging Devices". Tại đây, bạn hãy nhấn vào biểu tượng dấu ">" ở phía bên trái, khi đó sẽ có một khu vực nhỏ hiển thị ra ngay phía dưới phần "Imaging Devices" giống như ở hình ảnh bên dưới.
Bước 3: Đây là khu vực liệt kê tên của camera có trên thiết bị của bạn. Lúc này, bạn hãy nhấn chọn rồi tìm khu vực Action trên thanh Menu rồi chọn "Add Legacy Software" từ trình đơn thả xuống.
Bước 4: Lúc này, một hộp thoại mới sẽ hiển thị ra yêu cầu bạn cài đặt lại phần mềm camera trên thiết bị của mình, sao cho phù hợp với Windows 10 (PC). Nhiệm vụ của bạn chỉ là cứ nhấn Next liên tục, cho đến khi hiển thị ra hộp thoại "Add Hardware".
Tại đây, bạn hãy di chuyển chuột xuống phía dưới để tìm mục "Imaging Devices" rồi nhấn Next. Tiếp theo, bạn cần phải lựa chọn tên nhà sản xuất web trên laptop hoặc PC của mình. Cuối cùng, bạn chỉ việc tiếp tục nhấn Next, đợi một lúc cho quá trình cài đặt hoàn tất rồi chọn Finish là xong. Nếu như vẫn chưa rõ quá trình thực hiện thì bạn có thể tham khảo qua đoạn video dưới đây. Chúc các bạn vui vẻ.
Last edited by a moderator: