[Kiến Thức] 28 điều tôi sẽ làm / không làm khác đi nếu được làm lại

[Kendy Nguyễn (Ken)]

​

Đây là những bài học tôi học được khi xây dựng công ty với 500 nhân sự và 7 tỉ đô la (giao dịch - transaction) với việc huy động được 125 triệu đô la cho công ty. Tôi thích đọc blogs của các nhà khởi nghiệp, những người muốn chia sẻ lại những gì mình học được trong quá trình xây dựng công ty, và tôi cũng cũng đang cố gắng làm thế. Khi tôi nhìn lại trong suốt 15 năm qua khi xây dựng 4 công ty khác nhau (và gần đây nhất là Bigcommerce), đây là những điều mà tôi sẽ làm khác đi nếu tôi được xây dựng một công ty khác, cũng như là những điều mà tôi không thay đổi. Nếu bạn vừa mới bắt đầu, hãy nhớ rõ rằng khởi nghiệp là một cuộc du hành sẽ mất ít nhất từ 7-10 năm, vì vậy mà khó khăn trên con đường đi đó tôi nhận ra rằng việc học hỏi từ những người khởi nghiệp khác, người gặp cùng hoàn cảnh khó khăn là vô cùng hữu ích. Tập trung, tích cực và phải biết rằng kể cả khi bạn “Đủ lớn” thì bạn vẫn là một đoàn tàu phải trải qua các cung đường khó khăn có thể lên hoặc xuống, cao hay thấp, vui hay buồn… vì vậy mà bạn cần phải có một tầm nhìn lớn và hấp dẫn cùng với việc xây dựng một đội ngũ tuyệt vời là điều cực kỳ quan trọng. Đây là danh sách mà tôi hy vọng là có ích cho bạn Những điều tôi sẽ làm khác đi

1. Tuyển dụng từ cao đến thấp cho 10 vị trí chủ chốt đầu tiên
2. Đầu tư vào thiết kế UX/UI (Team hoặc agency) từ ngày đầu tiên
3. Theo sát tầm nhìn và hiểu rõ các vấn đề
4. Định nghĩa được khách hàng của mình và nhu cầu thiết yếu nhất
5. Tập trung vào một nhu cầu thiết yếu nhất và tập khách hàng duy nhất
6. Làm ít, nhưng làm nó thật tốt, đặc biệt là phần sản phẩm và marketing
7. Bắt đầu cạnh tranh trong đại dương đỏ nhưng cố gắng đánh giá lại thị trường để trở thành đại dương xanh
8. Đừng dựa vào một nguồn lực duy nhất với việc quá nhiều phải làm nhưng khả năng đáp ứng là rất thấp
9. Hiểu “Platform” như là một nền tảng của nhiều sản phẩm chứ không phải của nhiều tính năng
10. Tuyển dụng PM với rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực đang làm
11. Chạy thử ít nhất 6 tháng cho bản Closed Beta và chăm chút vào USP (Unique Selling Point) trước khi ra mắt chính thức cho một ít khách hàng.
12. Xây dựng một nền tảng mở ngay từ đầu
13. Kiên nhẫn và làm việc trong 1 thời gian dài từ 5/7/10 năm - và đừng quan tâm tới các đối thủ, chỉ tập trung vào cơ hội của thị trường thay vì cuộc chiến của các tính năng sản phẩm.
14. Tin vào linh cảm của bạn nhiều hơn đặc biệt là các vấn đề về con người.
15. Theo sâu sát toàn bộ tổ chức của bạn (Đặc biệt là trong công việc giao tiếp với khách hàng hàng ngày)
16. Xây dựng ban cố vấn về khách hàng, những người thương xuyên cung cấp các góp ý có giá trị
17. Mở rộng thương hiệu bằng cách xây dựng và thưởng cho một team và những người gây ảnh hưởng
18. Hiểu rõ 4 kiểu mẫu của tinh thần lãnh đạo và sử dụng mỗi kiểu một cách hiệu quả dựa vào những con người bạn đang dẫn dắt
19. Biết rõ từng giai đoạn của công ty bạn (sản phẩm, thị trường, và độ sẵn sàng tăng trưởng) và chỉ đọc sách/blog liên quan đến giai đoạn đó.
20. Đảm bảo rằng tất cả lãnh đạo đều có những chuyên gia tư vấn giỏi
21. Lắng nghe và tôn trọng mọi ý kiến, nhưng phải nhận biết đó chỉ là các ý kiến.
22. Đừng bị cảm xúc tác động tới công việc - cân bằng công việc với gia đình, bạn bè, và thể dục
23. Nhận ra rằng không ai quan tâm tới sản phẩm/công việc/công ty bằng chính bản thân bạn.
24. Đánh giá hiệu qủa nhanh và không nên tha thứ cho các lỗi lầm, đặc biệt là trong các bộ phận mà hiệu quả đo đạc bằng số liệu cụ thể như kinh doanh và marketing
25. Đừng tham gia nói chuyện tại các hội thảo - Chúng quá mất thời gian
26. Đừng nghĩ mọi người có mục đích tôt đẹp vì điều bạn làm
27. Đừng quá nhanh vì bạn sẽ gặp nhiều lỗi lầm.

​

Những thứ tôi sẽ tiếp tục làm như cũ

1. Tiến đến MSP (Managed Service Provider) sau đó huy động vốn để đạt được thị trường, sản phẩm phù hợp.
2. Tuyên dương những con người và các thành tựu của họ trước toàn thể công ty
3. Giải quyết vấn đề mà bạn đã kinh nghiệm và bạn vẫn có thể làm việc đó ít nhất 7-10 năm nữa.
4. Tạo ra văn hoá khác biệt, duy nhất
5. Luôn luôn hỏi bản thân “Ai là người tốt nhất trên thế giới này giúp mình giải quyết vấn đề X?” và tìm người đó để hỏivà xin được được giúp đỡ - Bạn sẽ không thể giải quyết mọi thứ một mình.
6. Đàm phán cứng rắn trong việc định giá để có được quyền lợi hợp lý.
7. Huy động vốn từ các nhà đầu tư mà năng lực của họ là “TIỀN ĐÂY, LẤY ĐI” - đừng mất thời gian với các nhà đâu tư chỉ có tiền trên “SPREADSHEET”.
8. Tuyển dụng người tốt nhất, bất kể là họ ở đâu và phải trả công cho họ bao nhiêu và hợp lý nhất.
9. Trả lời tất cả các thắc mắc hỗ trợ khách hàng có thể trong năm đầu tiên
10. Theo sát trong tầm tay sản phẩm trong năm đầu tiên hoặc năm thứ 2 để đảm bảo tầm nhìn của bạn đã được DNA hoá và đã nằm trong nhóm.
11. Biết được chính xác ai là đối thủ của mình và chú ý nhưng đừng để họ làm sao nhãng tầm nhìn cốt lõi của mình.
12. Bạn là bộ mặt của công ty bạn và hãy học cách nói chuyện giữa đám đông.
13. Tự tin tuyển người lớn tuổi gấp đôi mình
14. Động viên kịp thời lúc làm tốt và đủ nghiêm khắc với mọi người khi mọi thứ đang đi không tốt - và chia sẻ kế hoạch của bạn để đảm bảo mọi thứ vào lại guồng nhanh nhất
15. Liên tục truyền đạt tầm nhìn của bạn
16. Làm những gì mình giỏi và uỷ quyền mọi thứ cho người khác giỏi/xuất sắc hơn và kinh nghiệm hơn mình.
17. Biết khi nào là thời điểm thích hợp để tuyển dụng 1 người khác thay mình
18. Làm chủ văn hoá và liên tục định hình nó, làm rõ tại sao nó lại quan trọng và luôn đốt cháy mọi người, những người luôn chiến đấu vì giá trị cốt lõi đó
19. Không có sự lựa chọn, không có dự án phụ, không có việc gì khác, không có kế hoạch B. Đặt toàn bộ cuộc sống của bạn cho công ty trong vòng 2 năm. Và vắt đầu lên suy nghĩ bạn đang ở đâu, bạn sẽ ra sao, làm gì…để sản phẩm thành công.
20. Hãy là một người thực sự quan tâm và cố gắng thay đổi thế giới trong tư thế là 1 người khiêm tốn, khiêm nhường và trung thực.

Chúc bạn thực hiện thành công và đừng quên theo dõi Techrum.vn nếu bài viết thật sự hữu ích.. Cảm ơn rất nhiều !!

Lược dịch từ Blog của Mitchell Harper ​