164
#1
Làm thế nào để những tương tác của khách hàng khi livestream bán hàng không bị trôi đi hoặc bị bỏ qua là một vấn đề gây khá nhiều khó khăn cho những người kinh doanh hoặc bán hàng. Chatbot là một sự lựa chọn hoàn hảo mang tới giải pháp để giải quyết vấn đề này.
- Phân loại khách hàng và gửi tin nhắn tới đúng tệp khách hàng
Khi bạn kết hợp giữa livestream bán hàng và chatbot, chatbot sẽ phân loại thông qua những comment mà khách hàng để lại, từ đó sẽ gửi tin nhắn trực tiếp đến từng khách hàng những thông tin mà khách hàng đang quan tâm liên quan đến sản phẩm. Sự tương tác nhanh chóng này sẽ khiến khách hàng có thiện cảm hơn với thương hiệu thay vì cảm giác khó chịu do comment vô tình bị trôi đi mà không nhận được câu trả lời thỏa đáng.
- Gửi tin nhắn kịp thời tới khách hàng
Việc gửi tin nhắn kịp thời sẽ giảm thiểu việc đơn hàng của bạn bị cướp bởi đối thủ cạnh tranh. Chatbot sẽ nhận diện và nhắn tin xác nhận đơn hàng cho những khách quyết định mua và để lại thông tin cá nhân để nhận hàng.
- Remarketing hiệu quả.
Chatbot giúp bạn dễ dàng gửi thông tin tới cả các khách hàng đã xem livestream của mình, ví dụ chương trình khuyến mại mới, sản phẩm mới, quà tặng dành riêng cho người đã tương tác ở video livestream… Điều này sẽ giữ chân khách hàng ở lại với page của bạn một cách dễ dàng.
Hãy sử dụng kết hợp livestream bán hàng và Chatbot để trải nghiệm những hiệu quả bất ngờ của chúng mang lại.
Nếu bạn đang kinh doanh online trên facebook và đang tìm kiếm cho mình một phần mềm chatbot để hỗ trợ việc trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng thì còn chần chờ gì mà không tham khảo ngay Fchat - Phần mềm Chatbot chất lượng số 1 Việt Nam.
Fchat là phần mềm Chatbot tự động và hiệu quả hàng đầu hiện nay, được rất nhiều chủ kinh doanh tin dùng và đánh giá cao giúp bạn xây dựng kịch bản Chatbot Viral chỉ trong 5 phút, giúp thu hút 10.000+ khách hàng tiềm năng với chi phí 0đ. Các tính năng chính trong Chatbot Fchat như:
+ Hoạt động 24/7 với khả năng trả kịch bản theo keyword, tự động hóa hoạt động bán hàng và marketing.
+ Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng inbox vào fanpage, bấm vào quảng cáo; Tự động trả lời bình luận và tin nhắn theo từ khóa; Chuỗi tin nhắn tự động CSKH và Upsale…
+ Tiết kiệm đến 80% chi phí quảng cáo, tổ chức hiệu quả các chiến dịch, Gửi tin nhắn đến tất cả khách hàng đã từng inbox với page, Tận dụng triệt để data khách hàng thông qua re-marketing 0 đồng.
+ Quản lý comment, inbox trên một cửa sổ giúp bạn dễ dàng theo dõi, phân quyền, gán sale chăm sóc... nhanh chóng, hiệu quả nhất.
+ Chống cướp khách: Tự động ẩn phần comment để bảo vệ thông tin trước đối thủ
+ Form đặt hàng. tạo và quản lý đơn hàng, kết nối công ty vận chuyển.
- Phân loại khách hàng và gửi tin nhắn tới đúng tệp khách hàng
Khi bạn kết hợp giữa livestream bán hàng và chatbot, chatbot sẽ phân loại thông qua những comment mà khách hàng để lại, từ đó sẽ gửi tin nhắn trực tiếp đến từng khách hàng những thông tin mà khách hàng đang quan tâm liên quan đến sản phẩm. Sự tương tác nhanh chóng này sẽ khiến khách hàng có thiện cảm hơn với thương hiệu thay vì cảm giác khó chịu do comment vô tình bị trôi đi mà không nhận được câu trả lời thỏa đáng.
- Gửi tin nhắn kịp thời tới khách hàng
Việc gửi tin nhắn kịp thời sẽ giảm thiểu việc đơn hàng của bạn bị cướp bởi đối thủ cạnh tranh. Chatbot sẽ nhận diện và nhắn tin xác nhận đơn hàng cho những khách quyết định mua và để lại thông tin cá nhân để nhận hàng.
- Remarketing hiệu quả.
Chatbot giúp bạn dễ dàng gửi thông tin tới cả các khách hàng đã xem livestream của mình, ví dụ chương trình khuyến mại mới, sản phẩm mới, quà tặng dành riêng cho người đã tương tác ở video livestream… Điều này sẽ giữ chân khách hàng ở lại với page của bạn một cách dễ dàng.
Hãy sử dụng kết hợp livestream bán hàng và Chatbot để trải nghiệm những hiệu quả bất ngờ của chúng mang lại.
Nếu bạn đang kinh doanh online trên facebook và đang tìm kiếm cho mình một phần mềm chatbot để hỗ trợ việc trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng thì còn chần chờ gì mà không tham khảo ngay Fchat - Phần mềm Chatbot chất lượng số 1 Việt Nam.
Fchat là phần mềm Chatbot tự động và hiệu quả hàng đầu hiện nay, được rất nhiều chủ kinh doanh tin dùng và đánh giá cao giúp bạn xây dựng kịch bản Chatbot Viral chỉ trong 5 phút, giúp thu hút 10.000+ khách hàng tiềm năng với chi phí 0đ. Các tính năng chính trong Chatbot Fchat như:
+ Hoạt động 24/7 với khả năng trả kịch bản theo keyword, tự động hóa hoạt động bán hàng và marketing.
+ Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng inbox vào fanpage, bấm vào quảng cáo; Tự động trả lời bình luận và tin nhắn theo từ khóa; Chuỗi tin nhắn tự động CSKH và Upsale…
+ Tiết kiệm đến 80% chi phí quảng cáo, tổ chức hiệu quả các chiến dịch, Gửi tin nhắn đến tất cả khách hàng đã từng inbox với page, Tận dụng triệt để data khách hàng thông qua re-marketing 0 đồng.
+ Quản lý comment, inbox trên một cửa sổ giúp bạn dễ dàng theo dõi, phân quyền, gán sale chăm sóc... nhanh chóng, hiệu quả nhất.
+ Chống cướp khách: Tự động ẩn phần comment để bảo vệ thông tin trước đối thủ
+ Form đặt hàng. tạo và quản lý đơn hàng, kết nối công ty vận chuyển.
