- Tham gia
- 3/2/17
- Bài viết
- 835
- Được thích
- 978
5022
#1
Hiện nay thì mạng 4G của Viettel đã phủ sóng hầu khắp trên lãnh thổ Việt Nam và đang nhận được những phản hồi tích cực từ người dùng. Mới đây, để giải đáp tốt nhất các thắc mắc cho người dùng, Viettel đã triển khai tổng đài hỗ trợ mạng 4G dành riêng cho quý khách hàng đang sử dụng SIM 4G và các gói cước 4G của nhà mạng này.
Với tổng đài 4G Viettel, bên cạnh cách kết nối gọi thoại thông thường quý khách hàng có thể gọi video Call 1 chiều hoặc 2 chiều để tương tác trực tiếp với các tổng đài viên. Cách kết nối đến tổng đài 4G mạng Viettel khá đơn giản, các bạn thực hiện kết nối như sau:
Đầu tiên bạn cần có SIM 4G của Viettel và tải về ứng dụng My Viettel để có thể sử dụng.
Tiếp theo bạn đăng nhập vào ứng dụng My Viettel hoặc đăng ký theo hướng dẫn.
Sau khi đăng nhập bạn chọn vào tab 4G.
Chọn vào Gọi video miễn phí với CSKH.
Sau khi bấm chọn quý khách sẽ thấy 3 tùy chọn kết nối là: Cuộc gọi âm thanh (kết nối như cách gọi tổng đài thông thường), Cuộc gọi 1 chiều (Kết nối đến tổng đài viên, bạn có thể nhìn thấy hình ảnh của tổng đài viên nhưng tổng đài viên không thấy bạn) và Cuộc gọi 2 chiều ( cả bạn và tổng đài viên đều nhìn thấy nhau). Tùy nhu cầu mà bạn hãy bấm chọn 1 trong 3 tùy chọn trên, ở đây mình sẽ chọn sẽ chọn hướng dẫn mục Cuộc gọi 1 chiều.
Sau khi kết nối thì bạn sẽ thấy hình ảnh nhân viên chăm sóc khách hàng và bạn có thể hỏi các vấn đề có liên quan để được giải đáp.
Chúc các bạn vui vẻ!
Xem thêm:
- [Viettel] Mẹo gửi SMS miễn phí khi tài khoản hết tiền mà không có internet bằng dịch vụ Call me back
- Viettel đã cho phép đăng ký gói cước 4G, rẻ nhất chỉ 20 nghìn, cao nhất 33GB
- Mời các bạn nhanh tay nhận ngay 10 GB data tốc độ cao khi đổi SIM 4G Viettel
- Hướng dẫn nhận khuyến mãi 100% giá trị thẻ nạp cho thuê bao Viettel
Last edited by a moderator: