395
#1
ChatGPT hiện đang là chủ đề bàn tán của giới công nghệ. Microsoft muốn mở rộng danh tiếng của chatbot này bằng cách cho phép các công ty tự sản xuất chatbot dựa trên ChatGPT của OpenAI. Ngoài các công ty, trường học và chính phủ cũng sẽ có thể sử dụng công nghệ này để tạo chatbot của riêng họ.
Điều này sẽ thông qua phần mềm mà Microsoft dự định phát hành và sẽ sớm tạo ra các phiên bản tùy chỉnh của ChatGPT. Hơn nữa, những người tạo chatbot sẽ được phép xóa thương hiệu của Microsoft và OpenAI sau khi họ phát hành phiên bản của riêng họ.
Người quen thuộc với vấn đề đã chia sẻ với CNBC rằng việc tạo chatbot không phải là mục đích duy nhất của kế hoạch. Hóa ra, Microsoft cũng muốn sử dụng công nghệ mới để hỗ trợ khách hàng tinh chỉnh hoặc cải thiện các dự án chatbot hiện tại của họ.
Người này cho biết rằng kế hoạch có thể giúp những người tạo chatbot sử dụng tính năng gợi ý phản hồi, tính năng này có thể hữu ích cho các đại lý trung tâm cuộc gọi trong các cuộc gọi dịch vụ khách hàng. Điều này cũng giúp ích cho Microsoft Viva Sales, hiện có thể đề xuất nội dung email phù hợp với người nhận, do AI tạo cho người bán.
ChatGPT vẫn còn khá hạn chế về mặt thông tin mà nó có thể tạo ra do quá trình đào tạo của nó chỉ kéo dài đến năm 2021. Tuy nhiên, theo báo cáo, kế hoạch dịch vụ ChatGPT dành cho doanh nghiệp của Microsoft sẽ có thông tin hiện đại và khả năng trích dẫn nguồn. Tính năng này không khả dụng trong phiên bản ChatGPT hiện tại.
Xem thêm:
