Microsoft vẫn đang cố gắng khắc phục lỗi cảm ứng trên Lumia 535

[Duy Lê]

Microsoft cho biết họ đang cố gắng để khắc phục lỗi màn hình cảm ứng trên chiếc Lumia 535 tại một số quốc gia. Trước đó, công ty đã phát hành bản vá lỗi cảm ứng cho chiếc smartphone này tại một số thị trường nhất định.

​

Trang Windows Central dẫn lại bài viết của Delfin Vassallo - quản lý bộ phận truyền thông mạng xã hội của Microsoft Mobile, được đăng tải trong nhóm Microsoft Yammer dành cho MVPs ( những người có giá trị nhất đối với hoạt động của công ty).

"Chúng tôi xin lỗi vì rắc rối về màn hình cảm ứng gặp phải trên một số chiếc Lumia 535 của các bạn. Vấn đề này thể hiện ở nhiều cách:​

• Chức năng di chuyển lên/xuống, trái/phải.
• Khi di chuyển lên/xuống đồng thời vuốt sang bên trái/phải gặp phải một số trường hợp kích hoạt các ứng dụng một cách vô ý.
• Thao tác zoom gặp khó khăn khi khoảng cách giữa hai ngón tay lớn hơn 20mm.
• Việc nhập liệu văn bản ở tốc độ cao sẽ gây sót từ.
• Không sử dụng được khả năng cảm ứng khi tay bạn đang ẩm, ướt.
• Nếu ngón tay của người dùng bị ướt do không khí (thời tiết bên ngoài lạnh nhưng bạn đang ở một căn phòng có nhiệt độ cao), một vài nút trên màn hình cảm ứng có thể bị kích hoạt vô ý.

Một bản cập nhật qua OTA đã được chúng tôi phát hành hôm ngày 23 tháng 12. Tuy nhiên, công ty mới chỉ giới thiệu được bản vá lỗi đến một số thị trường nhất định.

"Nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi ở Phần Lan, cũng như những nhóm kỹ sư ở Mỹ và Trung Quốc đang tích cực làm việc để khắc phục triệt để vấn đề trên màn hình cảm ứng của người dùng. Trong thời gian đó, bạn hãy theo dõi cách xử lý một vài lỗi nhỏ được giới thiệu trong bài viết này."

"Khi các bộ phận kỹ thuật của chúng tôi xác định được nguyên nhân của việc xung đột, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin đến với các bạn. Có thể là một bản cập nhật phần mềm, hoặc có thể là tiến hành sữa chữa phần cứng tại các trung tâm được ủy quyền trên toàn thế giới."

"Chúng tôi đảm bảo với các bạn rằng Microsoft rất nghiêm túc và đội ngũ nhân viên của chúng tôi đang tích cực làm việc để có thể giải quyết vấn đề sớm nhất cho các khách hàng của công ty. Trong thời gian này, chúng tôi khuyên các bạn chỉ nên làm theo những chỉ dẫn để đảm bảo vấn đề được giải quyết theo đúng hướng, và mong là người dùng sẽ chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi ngày hôm nay."​

​

Microsoft cũng cho đăng tải những câu hỏi thường gặp về lỗi màn hình cảm ứng trên Lumia 535 để cung cấp một số gợi ý cho người dùng về việc khắc phục lỗi của thiết bị.

• Kiểm tra rằng màn hình của bạn không bị ẩm hoặc dính nước. Nếu có, hãy lau sạch để màn hình của thiết bị hoạt động hiệu quả hơn.
• Về lỗi hiển thị sai khi nhập liệu văn bản, bạn nên cố gắng gõ chậm để đảm bảo độ chính xác cao hơn.
• Khi sạc, chỉ sử dụng bộ sạc được công ty cung cấp. Màn hình cảm ứng có thể hoạt động kém nếu sử dụng một nguồn sạc không tương thích với thiết bị.
• Kiểm tra bản cập nhật mới nhất được phát hàng cho thiết bị bằng cách vào Settings > Phone Update > Check for Updates

Diễn đàn sẽ tiếp tục theo dõi và gửi đến bạn đọc thông tin mới nhất về vấn đề màn hình cảm ứng trên chiếc Lumia 535.

Theo: WindowsCentral.com​

 

[Nguyên dinh tu]

mới mua duoc 1 tuần. cảm ứng tệ quá. đặc biệt nhập văn bản hay bị lỗi nhân 2 tứ. vd đánh chữ m sẽ thành 2 chữ mm

 

[tranphong0223]

mới mua duoc 1 tuần. cảm ứng tệ quá. đặc biệt nhập văn bản hay bị lỗi nhân 2 tứ. vd đánh chữ m sẽ thành 2 chữ mm

mình củg bị như thế. nhất là khi sạc pin. còn chơi game dream soccer thì i như muốn ném cái máy vào tườg....
mọng sẻ khắc phục được như đã nói

 

[tranphong0223]

tiền nào của đó thôi, nhất mấy ông dùng android cứ thấy mấy thằng tàu nó vứt cho cái cấu hình cao cao là hô lên ngon, công nhận ngon, ăn đứt iPhone, ăn đứt note :rofl

đến khi cầm vào dùng mới biết vì sao người ta hay nói tiền nào của đó :rofl:

Một lần dùng oppo find7a và vĩnh viễn chia tay thằng tàu này :rofl:, cấu hình cao quảng cáo hoành tráng lắm, về dùng giao diện lag và hao pin, màn hình bị ám vàng góc dưới, ra bảo hành bảo con nào cũng ám vậy, trực tiếp so với 4 5 máy trong store y chang ám luôn, cảm ứng thì siêu nhạy, lướt web và face cứ tự động click vào link. Những cái đó làm người dùng rất ức chế.

Tiền nào của đó, của rẻ là của ôi.

nói như thánh vậy.. đây k phải nói về rẻ là máy giởm đâu nhé. cái lổi này khôg phải là máy rẻ là bị đâu neen đừg có phán tiền nào của nấy...

 

[Phandat]

định gom lua lấy con milu 535 mà sợ quá. trung thành với em 525 nay thôi.

 

[Dương Duy Nhật]

tiền nào của đó thôi, nhất mấy ông dùng android cứ thấy mấy thằng tàu nó vứt cho cái cấu hình cao cao là hô lên ngon, công nhận ngon, ăn đứt iPhone, ăn đứt note :rofl

đến khi cầm vào dùng mới biết vì sao người ta hay nói tiền nào của đó :rofl:

Một lần dùng oppo find7a và vĩnh viễn chia tay thằng tàu này :rofl:, cấu hình cao quảng cáo hoành tráng lắm, về dùng giao diện lag và hao pin, màn hình bị ám vàng góc dưới, ra bảo hành bảo con nào cũng ám vậy, trực tiếp so với 4 5 máy trong store y chang ám luôn, cảm ứng thì siêu nhạy, lướt web và face cứ tự động click vào link. Những cái đó làm người dùng rất ức chế.

Tiền nào của đó, của rẻ là của ôi.

Xin lỗi bạn chứ chả có cái chuyện bỏ ra 3tr5 để được một cái điện thoại dính bao nhiêu lỗi . Từ trước đến nay dòng Lumia do Nokia sản xuất chất lượng đều được đảm bảo, mặc dù nhiều máy giá thành không phải gọi là quá cao nhưng những thứ mà nó đem lại thì cực kỳ lớn . Ví dụ điển hình là Lumia 520, như vậy thì mới đáng đồng tiền mà người dùng bỏ ra . Bạn nghĩ 3 ~ 4 triệu là ít chắc mà kêu tiền nào của nấy ? -_-

 

[Dương Duy Nhật]

Thực sự thì thấy bản cập nhật fix lỗi mà MS tung ra chỉ giải quyết đươc một phần của vấn đề chứ ko khắc phục được triệt để . Cả với Lumia 535 lẫn Lumia 730 đều như vậy, cảm giác làm việc không được hiệu quả và có phần thiếu kinh nghiệm hơn thời còn trong tay Nokia :tire:

 

[tranphong0223]

:sweet_kiss::byebye::byebye:

Xin lỗi bạn chứ chả có cái chuyện bỏ ra 3tr5 để được một cái điện thoại dính bao nhiêu lỗi . Từ trước đến nay dòng Lumia do Nokia sản xuất chất lượng đều được đảm bảo, mặc dù nhiều máy giá thành không phải gọi là quá cao nhưng những thứ mà nó đem lại thì cực kỳ lớn . Ví dụ điển hình là Lumia 520, như vậy thì mới đáng đồng tiền mà người dùng bỏ ra . Bạn nghĩ 3 ~ 4 triệu là ít chắc mà kêu tiền nào của nấy ? -_-

 

[thinkbedream]

tiền nào của đó thôi, nhất mấy ông dùng android cứ thấy mấy thằng tàu nó vứt cho cái cấu hình cao cao là hô lên ngon, công nhận ngon, ăn đứt iPhone, ăn đứt note :rofl

đến khi cầm vào dùng mới biết vì sao người ta hay nói tiền nào của đó :rofl:

Một lần dùng oppo find7a và vĩnh viễn chia tay thằng tàu này :rofl:, cấu hình cao quảng cáo hoành tráng lắm, về dùng giao diện lag và hao pin, màn hình bị ám vàng góc dưới, ra bảo hành bảo con nào cũng ám vậy, trực tiếp so với 4 5 máy trong store y chang ám luôn, cảm ứng thì siêu nhạy, lướt web và face cứ tự động click vào link. Những cái đó làm người dùng rất ức chế.

Tiền nào của đó, của rẻ là của ôi.

bạn nên cầm con IP 6+ nó mới hợp đẳng cấp của bạn :flame:

 

[votamviai]

Hình Như cái ông "TuấnAn93" này đang chuẩn bị xây nhà hay sao ý. toàn thấy comment sốc để lấy gạch thôi. Mấy bài mình đọc đều thấy ông này bị ăn gạch thôi

 

[gin]

Thằng a mình mua về mình tưởng nó mua nhầm máy tàu )

 

[ducminhbo]

cung đang chờ

 

[hoàng trí]

tôi cũng đang dùng 535 đã cậpp nhật hai lần ko có khá hơn.chăc chắn 535 đã lỗi phần cứng.các bác khỏi chờ làm ji cho mất công!