MobiFone tặng gói cước 4GB data và phút gọi để xin lỗi khách hàng về sự cố gián đoạn hôm 4/1

[Mr.X]

​

Vào chiều ngày 4/1, hàng loạt người dùng mạng MobiFone tại TP HCM bất ngờ bị mất sóng, không thể nghe gọi, nhắn tin hay sử dụng kết nối Internet. Sự cố xảy ra từ khoảng 17h và kéo dài đến tận 20h thì mới được khắc phục một phần, nhưng vẫn còn chập chờn.

Việc này đã gây ra rất nhiều bất tiện cho khách hàng và thậm chí ảnh hưởng đến những công việc quan trọng của họ. Tối qua, MobiFone đã đưa ra lời xin lỗi và đến gần 22h, sự cố mới được khác phục hoàn toàn.

Sáng hôm nay, nhà mạng này đã gửi tin nhắn xin lỗi đến khách hàng kèm với thông báo sẽ gửi đến những khách hàng bị ảnh hưởng một gói cước bao gồm 4GB data, 10 phút gọi liên mạng và 20 phút gọi nội mạng (sử dụng trong 24h).

​

MobiFone vẫn chưa thông báo chi tiết về nguyên nhân dẫn đến sự cố mất kết nối kéo dài này. Trước đó vào khoảng tháng 09 và tháng 10 năm 2022, nhà mạng MobiFone cũng bị sự cố mất sóng, nhưng thời gian gián đoạn ngắn hơn nhiều so với lần này.

Xem thêm:

Yên tâm chống dịch với 50 phút nội mạng miễn phí từ MobiFone

Mobifone thông báo người dùng iPhone 12 series có thể trải nghiệm kết...

Hành trình Đánh Thức Khát Vọng năm 2020 do MobiFone tổ chức: Tiếp...

Tốc độ phát sóng 5G thương mại của MobiFone đạt trung bình 600-800...

VNPT và MobiFone chính thức phát sóng mạng 5G tại Hà Nội và TP.HCM...

MobiFone triển khai tặng hàng ngàn e-voucher 100.000 cho khách hàng sử...

Đăng ký gói cước, rước liền 100k từ ứng dụng My MobiFone

MobiFone tặng người dùng 7.5GB data/ 1000 phút gọi nội mạng thay lời...

[Update: Đã khắc phục] MobiFone thông báo sự cố lỗi đường truyền...

Đổi SIM MobiFone 4G, bất ngờ rinh iPhone X

 

[simtim]

Em thấy có tặng là quý rồi bác , hổm ngân hàng em đang dùng sự cố ko giao dịch được mấy tiếng đồng hồ , tiền thì đi khắp cây ATm rút chả được nguyên ngày ức chế kinh khủng , thế mà méo có lời xin lỗi nhá

 

[LineHale]

Mà em nghe nói có hiệu lực trong vòng 24 giờ á bác , vậy lúc nhận tin nhắn là sử dụng được luôn hả bác

 

[simtim]

Không nhé bác , khi nào nhà mạng gửi tin nhắn là đã tặng thành công thì khi đó mới có hiệu lực sử dụng

 

[LineHale]

Oh thế khi em dùng hết 24 giờ rồi gói cước tặng có gia hạn lại ko vậy ạ