381
#1
bây giờ việc cạnh tranh giữa những doanh nghiêp trong việc lôi kéo và níu chân quý khách đang trở lên ngày càng gay gắt. Chính do vậy việc tăng chất lượng sản phẩm đồng thời tăng dịch vụ chăm sóc và quản lý khách hàng đang là vấn đề bắt buộc giải quyết của đa số công ty. Giải quyết được bài toán trên sẽ giúp doanh nghiệp có ưu thế và đứng vững trên thị trường hiện nay
Việc ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng crm hiện tại tại các doanh nghiệp đang dần phát triển xong vẫn chưa có sự đầu tư và quan tâm nhiều.
các doanh nghiệp chưa ứng dụng giải pháp chăm sóc khách hàng sẽ dẫn đến nhiều bất cập như:
Thông tin khách hàng chỉ được quản lý chủ yếu trên giấy tờ hoặc trên excel
giai đoạn tra cứu và dùng thông tin trở lên khó khăn và mất thời gian
Độ an toàn lúc dùng excel hoặc word để lưu trữ không được cao dễ bị mất hoặc lỗi do virus xâm nhập
khó khăn trong việc lập hoặc thực hiện kế hoạch
Mất nhiều thời gian và kinh phí cho việc lưu trữ hồ sơ văn bản.
Vì vậỵ CRM giúp siêu thị quản lý rẻ hoạt động marketing của mình đồng thời phần mềm còn đem lại phổ biến thuận tiện lớn to
Đối với khách hàng:
người mua được coi là tài sản của công ty bởi vậy phần mềm giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn. quý khách sẽ được quan tâm và chăm sóc bằng các dịch vụ tốt nhất thông qua các yêu cầu cũng như sở thích của họ. Phần mềm giúp mối quan hệ giữa doanh nghiệp và quý khách trở nên khăng khít hơn.
người mua sẽ cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp tới họ 1 cách nghiêm túc như: Sở thích, nhu cầu, ngày sinh…
Đối với công ty
CRM tạo một kho lưu trữ thông tin về người mua của chính doanh nghiệp từ dữ liệu có sẵn trên hệ thống các công ty có thể tiến hành phân tích được tình hình đồng thời có những chiến lược marketing phù hợp.
Quản lý thông tin khách hàng, thấu hiểu nhu cầu người mua, quản lý tình hình và sự tăng trưởng của hoạt động kinh doanh trong hiện tại và tương lai.
Phần mềm giúp doanh nghiệp PR được nhãn hàng cũng như sản phẩm đồng thời hỗ trợ quản lý nhân viên kinh doanh 1 cách đơn giản và hiệu quả nhất.
Tiết kiệm thời gian chi phí, nâng cao hiệu quả trong kinh doanh
Đối với nhà quản lý
Đối với nhà quản lý thì phần mềm giúp quản lý và đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên một cách hiệu quả. Nhà quản trị dễ dàng phát hiện được những rủi ro tiềm tàng để đưa ra cách giải quyết tối ưu nhất. Thiết lập, quản lý và theo dõi được những chiến dịch hiệu quả nhất.
Đối với nhân viên kinh công ty
CRM là nơi lưu trữ dữ liệu đồng thời là môi trường làm việc hết sức tập trung, dữ liệu được chia sẻ cho mọi người cho nhân viên kinh doanh
CRM cho phép các nhân viên quản lý được thời gian cũng như công việc, giúp họ nắm rõ được thông tin khách hàng tiềm năng và khách hàng nên chăm sóc kịp thời tạo uy tín cho người mua và giữ khách hàng lâu dài.
Giảm thời gian làm việc, tăng hiệu quả công việc. Phần mềm xây dựng và xếp lịch làm việc logic hạn chế gây trùng lặp về thời gian.
Đặt lịch, nhắc lịch hẹn gọi điện cho người mua|khách hàng} và theo dõi được những cuộc gọi đến doanh nghiệp.
Quý khách muốn biết thêm thông tin xin vui lòng liên hệ: DIP Vietnam
Website: Công ty phần mềm DIP Vietnam - Tư vấn giải pháp quản lý doanh nghiệp - DIP Vietnam – Email: [email protected]
Tel: 19006179
Mobile: 0913 538 696 hoặc : 0934 614 696
phan mem quan ly kinh doanh
Việc ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng crm hiện tại tại các doanh nghiệp đang dần phát triển xong vẫn chưa có sự đầu tư và quan tâm nhiều.
các doanh nghiệp chưa ứng dụng giải pháp chăm sóc khách hàng sẽ dẫn đến nhiều bất cập như:
Thông tin khách hàng chỉ được quản lý chủ yếu trên giấy tờ hoặc trên excel
giai đoạn tra cứu và dùng thông tin trở lên khó khăn và mất thời gian
Độ an toàn lúc dùng excel hoặc word để lưu trữ không được cao dễ bị mất hoặc lỗi do virus xâm nhập
khó khăn trong việc lập hoặc thực hiện kế hoạch
Mất nhiều thời gian và kinh phí cho việc lưu trữ hồ sơ văn bản.
Vì vậỵ CRM giúp siêu thị quản lý rẻ hoạt động marketing của mình đồng thời phần mềm còn đem lại phổ biến thuận tiện lớn to
Đối với khách hàng:
người mua được coi là tài sản của công ty bởi vậy phần mềm giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn. quý khách sẽ được quan tâm và chăm sóc bằng các dịch vụ tốt nhất thông qua các yêu cầu cũng như sở thích của họ. Phần mềm giúp mối quan hệ giữa doanh nghiệp và quý khách trở nên khăng khít hơn.
người mua sẽ cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp tới họ 1 cách nghiêm túc như: Sở thích, nhu cầu, ngày sinh…
Đối với công ty
CRM tạo một kho lưu trữ thông tin về người mua của chính doanh nghiệp từ dữ liệu có sẵn trên hệ thống các công ty có thể tiến hành phân tích được tình hình đồng thời có những chiến lược marketing phù hợp.
Quản lý thông tin khách hàng, thấu hiểu nhu cầu người mua, quản lý tình hình và sự tăng trưởng của hoạt động kinh doanh trong hiện tại và tương lai.
Phần mềm giúp doanh nghiệp PR được nhãn hàng cũng như sản phẩm đồng thời hỗ trợ quản lý nhân viên kinh doanh 1 cách đơn giản và hiệu quả nhất.
Tiết kiệm thời gian chi phí, nâng cao hiệu quả trong kinh doanh
Đối với nhà quản lý
Đối với nhà quản lý thì phần mềm giúp quản lý và đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên một cách hiệu quả. Nhà quản trị dễ dàng phát hiện được những rủi ro tiềm tàng để đưa ra cách giải quyết tối ưu nhất. Thiết lập, quản lý và theo dõi được những chiến dịch hiệu quả nhất.
Đối với nhân viên kinh công ty
CRM là nơi lưu trữ dữ liệu đồng thời là môi trường làm việc hết sức tập trung, dữ liệu được chia sẻ cho mọi người cho nhân viên kinh doanh
CRM cho phép các nhân viên quản lý được thời gian cũng như công việc, giúp họ nắm rõ được thông tin khách hàng tiềm năng và khách hàng nên chăm sóc kịp thời tạo uy tín cho người mua và giữ khách hàng lâu dài.
Giảm thời gian làm việc, tăng hiệu quả công việc. Phần mềm xây dựng và xếp lịch làm việc logic hạn chế gây trùng lặp về thời gian.
Đặt lịch, nhắc lịch hẹn gọi điện cho người mua|khách hàng} và theo dõi được những cuộc gọi đến doanh nghiệp.
Quý khách muốn biết thêm thông tin xin vui lòng liên hệ: DIP Vietnam
Website: Công ty phần mềm DIP Vietnam - Tư vấn giải pháp quản lý doanh nghiệp - DIP Vietnam – Email: [email protected]
Tel: 19006179
Mobile: 0913 538 696 hoặc : 0934 614 696
phan mem quan ly kinh doanh
