Phần mềm CRM - Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản

[nextcrmhn]

Xu thế chuyển đổi số mang lại nhiều cơ hội cạnh tranh phát triển cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, với đặc thù riêng của lĩnh vực, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong bất động sản cũng gặp không ít các vấn đề khó khăn đồi hỏi các nhà quản lý cần triển khai các giải pháp phù hợp.
Các công cụ phần mềm công nghệ tiên tiến được tạo ra và gỡ rối cho doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Nổi bật nhất chính là các phần mềm CRM dành cho bất động sản.

Các vấn đề khó khăn thường gặp trong quản lý kinh doanh bất động sản

• Quản lý khách hàng thủ công bằng excel, lưu trữ không thống nhất
• Dữ liệu của khách hàng bị trùng lặp. Chồng chéo nhân viên CSKH
• Thất thoát thông tin khách hàng , dễ bị lạc mất
• Thông tin trao đổi nhân viên tư vấn và khách hàng không được ghi lại và lưu trữ đầy đủ gây mất thời gian tìm kiếm lại.
• Gặp sai sót, lỗi khi lưu file dữ liệu, Thiết bị bị hư hỏng…
• Thiếu sự hỗ trợ, phối hợp giữa các phòng ban
• Không kiểm soát được tình hình nhân viên. Nhân viên nghỉ dẫn đến mất khách hàng: Tốn thời gian tìm khách hàng mới, lãng phí KH tiềm năng sẵn có.
• Khó thống kê hiệu quả làm việc của nhân viên
• Tốn thời gian xử lý, tiếp nhận và chuyển giao thông tin của khách hàng khi nhân viên nghỉ việc, hoặc chuyển vị trí
• Khó khăn khi thống kê dữ liệu khách hàng, doanh số, chi phí thu chi
• Tốn nhiều thời gian chờ đợi nhân viên tập hợp, báo cáo. Thiếu các công cụ báo cáo avf thống kê
• Không quản lý nguồn hàng, sản phẩm
• Khó khăn khi bảo mật thông tin nhạy cảm

Tác động của chuyển đổi số với bất động sản là gì?
Hoạt động chuyển đổi số trong ngành bất động sản đã được nhiều công ty bất động sản hàng đầu ứng dụng và đạt đc nhiều kết quả thành công. Có thể kể đến việc Tối ưu hoạt động vận hành và Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Doanh nghiệp triển khai hàng loạt các ứng dụng công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số trong ngành bất động sản. Và mang lại các trải nghiệm mới mẻ và tối ưu hơn cho khách hàng.
Cho phép nhà quản lý môi giới truy cập hệ thống CRM trên điện thoại, nhập thông tin khách hàng…
Từ đó theo dõi và phân tích các xu hướng, thông tin khách hàng quan trong hỗ trợ thiết kế các dự án bất động sản tương lai.


Lợi ích của ứng dụng phần mềm CRM cho bất động sản có thể kể tới như:
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng số lượng khách hàng trung thành
Nâng cao khả năng cạnh tranh, tạo lợi thế cho doanh nghiệp
Mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường
Giảm chi phí, tăng tiến độ bàn giao sản phẩm => gia tăng lợi nhuận dự án
Giảm tác động tiêu cực đến môi trường, giảm thải, phát triển bền vững

Xem thêm: phần mềm kinh doanh bất động sản - Quản lý môi giới