[ Việc Làm] Nhân Viên Customer Success Văn Phòng.

Tham gia
11/12/20
Bài viết
12
Được thích
0
212 #1
Công Ty TNHH Mageplaza cần tuyển:
Vị trí: Customer Success.
Số lượng: 5 ứng viên.
Giới tính: Nữ.
Tính chất công việc: Full time.
Mức lương: 7.000.000 - 15.000.000 VND/tháng.
Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 hoặc 8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6, được nghỉ tất cả các ngày thứ 7 và chủ nhật
Địa điểm làm việc: Tầng 11, tòa nhà C Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội.

Giới thiệu vài nét về công ty.
Mô tả công việc Customer Success:
- Lắng nghe ý kiến của khách hàng và đề xuất các giải pháp tốt nhất tới trưởng nhóm Marketing và cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi có vướng mắc, tư vấn đưa ra những giải pháp cho khách hàng qua hệ thống live chat của công ty.
- Gửi các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng đang gặp phải tới phòng kỹ thuật để giải quyết trên Helpdesk.
- Tham gia, hỗ trợ sản xuất nội dung như các bài blog, video, hướng dẫn...
- Tương tác với toàn bộ nhóm Marketing về các chiến dịch Marketing và các hoạt động marketing khác.

Yêu cầu đối với vị trí Customer Success:

Kinh Nghiệm: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc đã từng làm việc ở các vị trí liên quan như Customer Service, Customer Support, chăm sóc khách hàng, tư vấn,…
Kỹ Năng:
  • Có kỹ năng đọc và viết tiếng Anh thành thạo ( IELTS > 6.5, TOEIC > 750 hoặc trình độ tương đương).
  • Nhạy cảm với insight của khách hàng, có kĩ năng phân tích và đánh giá tốt.
  • Biết cách lắng nghe, phân tích xử lý những tình huống sao cho phù hợp.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Không ngại khổ, chịu khó học hỏi và có thái độ cầu tiến trong công việc.
Quyền Lợi:
Văn hóa công ty:
- Sử dụng miễn phí những tiện ích của công ty: trà, caffe, bánh kẹo, hoa quả...
- Được cấp máy tính miễn phí màn hình to 27in.
- Được hòa mình vào trong không gian xanh, view đẹp...
- Tham gia các khóa học miễn phí về phát triển bản thân.
- Tham gia các hoạt động bổ ích du lịch, picnic, sinh nhật thành viên, chơi team building... được tổ chức thường xuyên.


Đồng nghiệp:
- Tận tình, nhiệt tình khi ai đó cần sự giúp đỡ.
- Là những chàng trai, những cô gái vui tính, xinh đẹp, thân thiện, hòa đồng; đồng nghiệp không toxic, không nói xấu lẫn nhau,…
- Môi trường trẻ trung, năng động với nhân sự chủ yếu là 9x.

Công ty TNHH Mageplaza gửi thông tin chi tiết việc làm cho vị trí Customer Success

Hình thức ứng tuyển:
Gửi CV về địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề: Customer Success - [Tên ứng viên]
Địa chỉ: Tầng 11, TTTM Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, P. Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: (+84) 24 6687 1163.
 
Top Bottom