[WP8.1] Cách khắc phục khi việc sao lưu thủ công thất bại

Dark Wingz

Chuyên viên bắt lỗi tại trận
Tham gia
11/2/14
Bài viết
1,028
Được thích
1,316
11623 #1

Có khi nào bạn thực hiện sao lưu trên chiếc Windows Phone 8.1 (cả Preview lẫn chính thức) mà bị khựng ở mức 96% rồi sau đó nhận được thông báo thất bại "There was a problem backing up your settings. Try again later."? Tôi cũng đã từng gặp trường hợp này khá nhiều và hôm nay xin gửi tới các bạn bài hướng dẫn cách khắc phục.

Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này:
  • Phần mềm trong máy chưa được update (VD: ProShot, 6tag).
  • Hình nền Start hay màn hình khóa đang sử dụng 1 tấm ảnh có dung lượng lớn hơn 1 MB, dẫn đến việc đồng bộ với OneDrive bị lỗi.
Sau đây là các bước thực hiện.

1. Update tất cả các phần mềm đang cài bên trong máy.

Tiếp theo hãy vào Settings rồi chỉnh lần lượt ở các mục theo thứ tự từ trên xuống dưới.

2. email + accounts -> Nhấn giữ tài khoản Microsoft của bạn, chọn "Sync" và đợi mọi thứ hoàn tất.


3. start + theme -> Nhấn "remove photo".


4. lock screen -> chọn một tấm hình đơn giản trong máy với dung lượng dưới 1 MB. Bạn có thể chọn hình có sẵn trên máy tại thư mục "Backgrounds".


5. backup -> apps + settings -> manage backups -> Đợi một lúc và chọn "delete".

6. Tắt WiFi. Sau đó khởi động lại máy.

Giờ thì bạn đã có thể bật WiFi lên và thực hiện quá trình sao lưu thủ công được rồi. Dưới đây là kết quả sau khi thực hiện của tôi.


Lưu ý: nên thực hiện một vài lần, và thực hiện chính xác các thao tác trên trong điều kiện mạng tốt. Vì đường truyền ì ạch cũng có thể làm quá trình sao lưu thất bại.

Chúc bạn thành công!

Dark Wingz
Tech Rum
 
Last edited by a moderator:

kuchjnsu

đập choai
Tham gia
11/2/14
Bài viết
216
Được thích
132
#2
:byebye:chưa bị bao giờ nhưng mà cũng có ích. Tks thím
 

giang.vudong

New Member
Tham gia
30/5/14
Bài viết
36
Được thích
16
#3
đã từng bị, có khi nó chạy đến 99% rồi báo lỗi mà chưa biết khắc phục, để thử xem thế nào
 

midflow

New Member
Tham gia
26/3/14
Bài viết
58
Được thích
23
#4
Bị thế này, làm theo và kết quả là ... không được :((
 

Ch Laithienfct

New Member
Tham gia
10/2/14
Bài viết
1,577
Được thích
1,413
#7
thơm, vấn đề là sao mình không bị lỗi nhỉ?? :angry::smile::beauty:
 

Vi Minh Yến

New Member
Tham gia
28/5/14
Bài viết
10
Được thích
2
#9
Bị lỗi này từ lâu, mò mãi chưa khắc phục được ~.~
Tối về phải thử theo cách này xem sao. Tks bác :D
 

Dark Wingz

Chuyên viên bắt lỗi tại trận
Tham gia
11/2/14
Bài viết
1,028
Được thích
1,316
#10
thơm, vấn đề là sao mình không bị lỗi nhỉ?? :angry::smile::beauty:
Do không đặt hình nền quá to :D. Hoặc trước đây không sao lưu thủ công :)


Anh em lưu ý là nên thực hiện 1 vài lần, vì còn thêm cả điều kiện mạng không chập chờn nữa :)))). Ngoài ra phương án cuối là factory reset, mình thì chưa đến mức phải đến với lựa chọn này :)
 

Vi Minh Yến

New Member
Tham gia
28/5/14
Bài viết
10
Được thích
2
#13
Đã thử 3 lần vẫn chưa thành công >.<
Thử tiếp lần nữa coi sao :(
 

Minhtamxp

New Member
Tham gia
11/2/14
Bài viết
257
Được thích
256
#14
Thực nghiệm các cách bác Dark Wingz đưa ra đã thử fix cho member gặp lỗi sao lưu tại group WPCAS trước đây, chỉ có 3/5 trường hợp fix được lỗi này... vẫn đang tìm hiểu nguyên do :confuse:
- Đồng bộ ok
- ngày giờ đúng
- không có apps update
- màn hình khóa Bing or ảnh chất lượng thấp
- băng thông mạng ổn định
- xóa sao lưu triệt để tại trang : OneDrive
- thử lại nhiều lần vẫn thất bại ...
 

Dark Wingz

Chuyên viên bắt lỗi tại trận
Tham gia
11/2/14
Bài viết
1,028
Được thích
1,316
#15
Thực nghiệm các cách bác Dark Wingz đưa ra đã thử fix cho member gặp lỗi sao lưu tại group WPCAS trước đây, chỉ có 3/5 trường hợp fix được lỗi này... vẫn đang tìm hiểu nguyên do :confuse:
- Đồng bộ ok
- ngày giờ đúng
- không có apps update
- màn hình khóa Bing or ảnh chất lượng thấp
- băng thông mạng ổn định
- xóa sao lưu triệt để tại trang : OneDrive
- thử lại nhiều lần vẫn thất bại ...
Xóa cả trên máy lẫn OneDrive luôn hả bác? Khó hiểu thật. Em thử 2 lần thì thành công, test lại 1 lần nữa cho chắc thì OK nên mới post lên :). Mấy forum nước ngoài họ cũng đang kêu lỗi kiểu này.
 

midflow

New Member
Tham gia
26/3/14
Bài viết
58
Được thích
23
#17
Các bạn thử xem nhé.
- Gỡ hết các app cài đặt từ file xap
- xóa bản sao lưu cũ
-> Backup lại
 

Theo dõi Youtube

MSI Pulsating Power

Thành viên online

Quảng Cáo

Quảng Cáo

Có thể bạn quan tâm

Top Bottom