4 dấu hiệu của văn phòng du lịch kém chất lượng, không uy tín.

harrytech

New Member
Tham gia
3/5/19
Bài viết
25
Được thích
0
256 #1
4 dấu hiệu của văn phòng du lịch kém chất lượng, không uy tín.

Chẳn hẳn bạn, những người đã gặp rất nhiều bài quảng cáo, chiêu trò PR làm cho bạn cảm thất rất hứng thú và muốn book ngay một tour và cũng không ít lần bạn thực sự tin tưởng và đã bỏ tiền ra. Nhưng khi đi về thì không ít người đã đặt lại tên cho đơn vị cung cấp dịch vụ là "goodbye travel"

Vậy làm thế nào để biết được đâu là một Công ty du lịch "rởm", làm sao để biết dịch vụ họ cung cấp là kém chất lượng?
Đọc bài viết sau đây để giúp cho chuyến đi của bạn hoàn hảo nhất, khách hàng không có lỗi, chuyến đi của bạn không có lỗi, các địa điểm du lịch không có lỗi, hãy làm cho chuyến du lịch kỳ quan việt của bạn hoàn hảo nhất.

I, Không trình bày rõ ràng chương trình cũng như giá từng phần cho khách hàng.
Nhân viên sale tour của công ty đó muốn bạn nhả tiền thật nhanh mà không hề quan tâm đến những thắc mắc về chương trình cũng như giá tour mà bạn đang cân nhắc. Họ thường có những câu mang tính "giục" bạn như

"RẺ LẮM ANH Ạ, MUA ĐI"
"DU LỊCH GIÁ RẺ CỦA BỌN EM"
"KHÔNG CHỖ NÀO RẺ HƠN"
....

Sau khi bạn cảm thấy nghi ngờ và muốn hỏi rõ từng phần thì thường những nhân viên đó sẽ tỏ thái độ ngược ngay lập tức và bắt đầu nói chuyện thiếu chủ ngữ vị ngữ. Thường những nhân viên đó không có chuyên môn và chỉ mong cầm được tiền của khách hàng ngay lập tức.

II, Dịch vụ thiếu chuyên nghiệp.
Bao gồm tất cả những công việc chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, giải đáp,... đều không khiến bạn hài lòng, không gọi điện chốt tour, không nhắc lại công việc, để khách trong trạng thái bơ vơ.
Có một vài công ty khá hơn một chút là chỉ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, nhẹ nhàng với khách hàng trong quá trình tư vấn, và khi rút được tiền của khách hàng rồi thì thường trở mặt, không hỗ trợ khách hàng từ giữa đến cuối chương trình.
Dấy hiện nhận biết:

- Thường đặt tên không hiện đại, khó ghi nhớ, tên fake với các công ty lớn, tên trùng nhau nhiều.
- Dịch vụ không rõ ràng, không gói gọn trong một bước.
- Không có fanpage, website, zalo, instagram,.. rõ ràng.


II, Kết thúc chương trình không tận tâm.
Biểu hiện:
- Không gọi điện gửi mail quan tâm đến cảm nghĩ, trải nghiệm của khách hàng.
- Hoặc có cũng rất lủng củng, cho có.
- Thường mất tích nhanh khi có vấn đề xảy ra và luôn đổ lỗi cho khách hàng, không nhận trách nhiệm

Trên đây là 4 dấu hiệu cơ bản giúp bạn nhận biết và tránh được các công ty du lịch không uy tín, khách hàng cần được chăm sóc và đặt lên hàng đầu giống như các kỳ quan việt của chúng ta vậy. Sau đây là một vài ví dụ của một website và tour du lịch kỳ quan việt uy tín để bạn tham khảo, cũng như giúp bạn có thêm nhiều kỹ năng mềm trong việc book tour du lịch.
Phú Quốc: https://kyquanviet.vn/tour-phu-quoc/...-ven-noi-niem/
Sapa https://kyquanviet.vn/tour-sapa/kqv-...p-go-dat-troi/
Pongout (Đà Lạt) https://kyquanviet.vn/tour-da-lat/to...ongout-da-lat/
Đà Lạt https://kyquanviet.vn/tour-da-lat/tour-huyen-thoai-langbiang/
"ĐẤT NƯỚC VIỆT NAM CỦA CHÚNG TA, CHÚNG TA PHẢI ĐƯỢC TẬN HƯỞNG CHỨ KHÔNG PHẢI ĐỀ PHÒNG"
 
Top Bottom