Apple tự nâng cấp cho các khách hàng đã đặt iMac 27 inch lên bản 5K miễn phí

[Vũ Quang Phúc]

Khi nói đến khía cạnh công nghệ, Apple luôn được người dùng xem là tiêu chuẩn vàng để đánh giá và so sánh với các thương hiệu khác. Thường thì các tin đồn có liên quan đến công ty này hầu như đều mang một hình ảnh rất tốt đẹp, thân thiện (tất nhiên là có chủ ý cả). Tiếp nối tinh thần đó, công ty có trụ sở tại Cupertino đang có kế hoạch nâng cấp những đơn đặt hàng iMac 27 inch non-Retina từ người dùng gần đây thành phiên bản cao cấp hơn với màn hình 5K mà không cần phải thêm bất cứ chi phí nào khác, mức ưu đãi trị giá $1999.

​

Một thành viên của trang Reddit đã nhận được email từ Apple với nội dung:

"Bạn có thể chưa biết, chúng tôi vừa giới thiệu chiếc iMac mới với màn hình Retina 5K. Và nếu như đơn hàng trước đó của các bạn vẫn chưa được chuyển đến, chúng tôi sẽ tự động nâng cấp thiết bị của bạn lên iMac Retina 5K."​

​

Điều này không có nghĩa là công ty sẽ dành sự ưu ái này cho bất cứ khách hàng nào đặt mua dòng iMac, chỉ có những bản iMac 27 inch non-Retina có mức cấu hình $1999 bằng với bản thấp nhất của iMac 27 inch Retina mới được Apple cho nâng cấp, do đó lợi ích mà người dùng nhận được cũng sẽ không nhiều như đã tưởng. Ngoài ra, đối tượng của kế hoạch lần này cũng chỉ hướng đến những người đã đăng ký trước sản phẩm này nhưng đơn hàng của họ vẫn chưa được giao.

Vấn đề ở đây là việc nâng cấp này có tốt hay không, chắc bạn sẽ đinh ninh rằng: Còn gì sướng hơn là được sở hữu một sản phẩm mới hơn, cấu hình (độ phân giải) cao hơn với cùng mức giá ban đầu? Đòi hỏi gì nữa?... Nói chung, hầu hết người dùng sẽ đồng ý với logic đó, nhưng trong việc này có hai vấn đề mà mọi người cần biết:

• Một, Apple đã không hỏi ý kiến khách hàng là họ có muốn "được" nâng cấp hay không; công ty chỉ làm trước rồi báo cáo sau, và điều này không phù hợp với tầm cỡ của một thương hiệu lớn.

• Và thứ hai, quan trọng hơn, phiên bản iMac 27 inch non-Retina đi kèm card đồ họa NVIDIA GeForce GTX 780M, trong khi mẫu có màn hình 5K thì sở hữu card ATI Radeon R9 M290X. Trong hầu hết các trường hợp, chipset NVIDIA sẽ nhanh hơn nếu so với dòng ATI, đặc biệt là những ai thường xuyên làm công việc rendering video thì sẽ thấy rõ điều này.

​

Mặc dù kế hoạch trên có thể làm hài lòng một vài khách hàng không quan tâm hoặc chưa hiểu biết vấn đề, nhưng sự việc vẫn có gì đó không đúng nhất là đối với cách hành xử của một công ty lớn như Apple. Về cá nhân người viết bài thì có lẽ các thương hiệu nên tôn trọng và tìm hiểu nhu cầu của người dùng hơn, chứ không nên thay mặt để quyết định hộ cho họ.

Nguồn: Redmondpie​