Apple xác nhận lỗi và giải pháp tạm khi nhận tin nhắn chứa ký tự lạ

[Michael Pham]

Vài ngày trước, một lỗi trong ứng dụng Messages trên iOS đã được phát hiện và dù không gây nguy hiểm cho iPhone hoặc các thiết bị iOS khác nhưng đã đem đến cho họ sự "bực mình" khi thiết bị đột ngột thoát và khởi động lại. Hôm nay Apple đã xác nhận lỗi trên trang hỗ trợ, đồng thời họ cũng hướng dẫn một số bước cơ bản để khắc phục tạm thời và sẽ tung ra một bản cập nhật vá lỗi trong thời gian tới.



Khi người dùng nhận được tin nhắn có chứa những ký tự đặc biệt, thiết bị ngay lập tức sẽ bị khởi động lại và không thể vào lại được Messages để xem những thông báo khác.

Cách khắc phục được Apple đưa ra là sử dụng Siri để mở lại ứng dụng.

1. Yêu cầu Siri đọc tin nhắn chưa đọc với lệnh "read unread messages."
2. Sử dụng Siri để trả lời tin nhắn chứa ký tự lạ. Sau khi trả lời, bạn sẽ vào lại được Messages.
3. Trong Messages, vuốt qua trái để xóa toàn bộ cuộc hội thoại. Hoặc bạn có thể nhấn và giữ tin nhắn có ký tự lạ, chọn More, sau đó xóa tin nhắn đi.

Sau khi lỗi trên được phát hiện, nhiều người dùng iPhone đã chia sẻ những phương pháp khắc phục mà họ tìm ra như sử dụng máy Mac để gửi tin nhắn cho người đã gửi tin chứa ký tự lạ, tự gửi tin nhắn tới mình hoặc đợi một tin nhắn từ thuê bao khác để tạo cuộc trò chuyện mới.

Hiện Apple vẫn chưa công bố thời gian phát hành bản sửa lỗi nhưng hy vọng là sẽ không kéo dài quá lâu, vì dù sao lỗi này cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình sử dụng của người dùng.

Nguồn: SlashGear​