BA là gì? Công việc hằng ngày của nhân viên Business Analyst

[marketingnheanhem]

Hiện nay, BA được biết đến rất nhiều vì tính chất công việc là sáng tạo, hơn nữa còn là cầu nối giúp kết nối khách hàng và daonh nghiệp. Đây là một vị trí vô cùng quan trọng trong mỗi công ty vì đây là người đưa ra giải pháp tối ưu nhất để duy trì và tăng trưởng doanh thu hiệu quả. Cùng tìm hiểu BA là gì cũng như những công việc hằng ngày của BA nhé.

BA là gì

BA là từ viết tắt của Business Analyst, hay còn được biết đến là chuyên viên phân tích nghiệp vụ. Đây là một nghề vô cùng HOT được nhiều người theo đuổi vì mức lương hấp dẫn. TUy nhiên, ai cũng có thể tự học business analyst một cách không khó khăn như những ngành nghề khác. Các doanh nghiệp hiện nay cũng đã bắt đầu tuyển dụng vị trí BA với chính sách đãi ngộ hấp dẫn. THông thường, người làm BA sẽ có vai trò kết nối khách hàng và doanh nghiệp. Ngoài ra thì BA cũng là người đưa ra giải pháp cho yêu cầu của khách hàng.


BA là gì? (Ảnh: MarketingAI)

Nghiệp vụ chính của BA hiện nay chai thành 3 loại đó là:

Data Analyst – Chuyên gia phân tích dữ liệu

Người làm ở vị trí này sẽ phân tích dữ liệu thu thập được ở dạng đồ thị. Dựa vào đó sẽ xác định xu hướng sau đó tạo mô hình dự đoán điều có thể xảy ra trong tương lai. Chính vì thế, Data Analyst là chuyên gia phân tích dữ liệu.

Systems Analyst – Chuyên viên phân tích hệ thống

Người làm ở vị trí này sẽ phân tích các thiết kế kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ thông tin. Sau đó xác định và đề xuất những thứ cần cải thiện sau và đào tạo chuyển giao tới người dùng khác để họ sử dụng.

Management Analyst – Chuyên gia tư vấn quản lý

Đây là người sẽ đề xuất các cách để cải thiện công việc của một doanh nghiệp. Chuyên gia tư vấn quản lý sẽ tư vấn cho các nhà quản lý làm thế nào để doanh nghiệp có lợi hơn thông qua giảm chi phí và tăng doanh thu.

Công việc hằng ngày của Business Analyst là gì

Như đã nói ở trên thì Ba được xem là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, nhưng cụ thể công việc của Ba là gì?

Công việc của BA thường được chia thành những giai đoạn như sau:

1. Tiếp xúc với khách hàng và từ đó lắng nghe và nắm bắt nhu cầu của họ. Sau đó sẽ tiến hành phân tích những điểm cốt lõi để lập kế hoạch và đề xuất giải pháp kinh doanh phù hợp sau đó xác nhận lại thông tin với khách hàng.
2. Chuyển giao thông tin tới nội bộ team gồm các team như phát triển dự án PA, DEV, QC,… và các bộ phận liên quan khác.
3. Xử lý khéo léo những thay đổi có thể xảy ra vì bản chất của Business là luôn thay đổi. Chính vì thế, khi có những yêu cầu mới thì phải cập nhật liên tục để phù hợp với yêu cầu và tính chất công việc. Thế nên BA phải phân tích được ảnh hưởng của sự thay đổi đó để có thể cập nhật vào trong tài liệu một cách chính xác nhất.

Kỹ năng cần có của BA là gì

1. Kỹ năng giao tiếp
2. Kỹ năng phân tích
3. Kỹ năng xử lý vấn đề
4. Kỹ năng ra quyết định
5. Kỹ năng quản lý
6. Kỹ năng đàm phán

Kết
Trên đây là chia sẻ khái niệm BA là gì và công việc hằng ngày của một Business Analyst là gì. Hy vọng rằng qua bài viết trên, các bạn đã phần nào hiểu được về ngành nghề đang HOT này. Nếu xét về xu hướng nghề nghiệp thì Ba là một nhóm nghề có thu nhập cao và không phải ai cũng có thể làm giỏi việc này. Nếu yêu thích, hãy bắt đầu trở thành một BA ngay vì các doanh nghiệp luôn chào đón với mức đãi ngộ tốt.